5 razlogov, zakaj se Facebook lahko sooči s terenom
Facebook, najbolj priljubljeno spletno mesto za socialno mreženje, se lahko zelo dobro znajde proti svojemu 700-milijonskemu uporabniku, a a poročilo iz Inside Facebook je razkrila poseben padec prometa v maju. Še posebej je izgubil okoli 6 milijonov uporabnikov v Združenih državah sam. Države, kot so Kanada, Združeno kraljestvo, Norveška in Rusija, so imele tudi več kot 100.000 izgub.
Ne naredi napake, Facebook še vedno raste, vendar po nižji stopnji od pričakovane zadnjih dveh mesecih. Sporočeno je bilo, da je povprečna stopnja rasti v zadnjem letu znašala okoli 20 milijonov novih uporabnikov na mesec, v aprilu pa 13,9 milijona, v maju pa 11,8 milijona. Zdi se, da se dogaja moteč trend upadanja.
Kaj to pomeni za Facebook? Lahko bi bilo nič zaskrbljujoče, ali v najslabšem primeru se plima resnično spreminja za Facebook. Uporabniki so morda imeli dovolj spletnega mesta za družabno mreženje, toda kaj jih resnično moti? Na tem mestu bomo raziskali štiri ključna vprašanja, povezana s Facebookom, ki sem jih opredelil kot potencialne sprožilce za množično ukinitev računa Facebook. Celotne podrobnosti po skoku.
1. Politika zasebnosti - ohranjanje besed
Možnosti so, da ne zaupate nekomu, ki vedno spremeni svoje besede po obljubi. Facebook je storitev, ki spreminja njene pogoje in pravila. Ljudje so zmedeni in jih naredi izgubila zaupanje v to, kar je obljubila.
(Vir slike: Matt McKeon)
V začetku tega leta sem objavil prispevek o svojih mnenjih o zasebnosti uporabnikov Facebooka. Čeprav bi si to lahko pripisali sami sebi, ko razkrivamo preveč svobodnega in odprtega interneta, je zaskrbljujoče, ko vidimo, da se na naših računih pojavljajo oglasi, ki se zdijo dobro poskrbljeni za to, kar želimo ali potrebujemo. Za večino uporabnikov je očitno, da Facebook zbira in analizira podrobne informacije o njih.
To, kar je celo problematično vprašanje, je to ne vemo natančno, katere informacije so izkopane iz našega računa. To ne pomaga, ko se pogosto izvajajo revizije pravilnika o zasebnosti. Vse je mogoče dobro povezati s storitvami mreženja, vsebinami in igrami, vendar pa lahko verjamemo, da Facebook cenimo našo zasebnost z najvišjim spoštovanjem?
Vidite, dejstvo je, da je zasebnost velika težava Facebooka. Res je, vsi vemo, da smo ranljivi za izgubo svoje zasebnosti kjerkoli na internetu, vendar sem prepričan, da večina od nas ne bi želela biti "privabljena" v odlično spletno stran, samo da bi vedela, da se prijavljamo za nekaj, kar nismo ne pričakujem - dajanje dobičkonosnih podatkov za tržnike. Vsaj ne brez našega soglasja.
2. Pogoste spremembe postavitve
Facebook uporabljam že nekaj let. Zavedam se, da se bo vsakič, ko bo naredil preobrazbo na svojo postavitev, pojavile številne posodobitve statusa, ki so jih objavili moji prijatelji v protest proti najnovejši spremembi. Zdi se mi, da jih ljudje težko prilagajajo, nekateri pa sčasoma prenehajo uporabljati tako pogosto. No, večina ljudi ne bi takoj prekinila svojega računa, ampak bi ga preprosto pustili na miru.
(Vir slike: Fotolia)
Postopoma se zanimanje ugasne, zlasti ko Neaktivnost v Facebooku v bistvu pomeni manj interakcije vaših prijateljev na seznamu. To se konča v a začarani krog, v tem, da vaše pomanjkanje navdušenja v Facebooku zmanjšuje verjetnost, da bi drugi želeli sodelovati z vami, kar potem še bolj spodbudi vašo motivacijo za dostop do Facebooka.
Nekateri bi ga po dolgem obdobju neaktivnosti ukinili, drugi pa bi ga zapustili, kot je. V obeh primerih je to slabo za Facebook, ker Življenje spletnega mesta za družabno mreženje je odvisno od količine interaktivnosti med uporabniki. Še vedno imam svoj stari Friendster račun, vendar se prijavim le kot dvakrat na leto. Zakaj? Ker se z njo še vedno igrajo le redki moji prijatelji. Skoraj je mrtev. Ne, že v času interaktivnosti je že mrtev.
Da se stvari zapletajo, takšen negativen duh se lahko širi kot bolezen. Ko se eden od vaših prijateljev odpove ali postane neaktiven na vašem seznamu, postane vaša stena obvestil na Facebooku manj živahna. Torej, kaj se zgodi je, da vaša motivacija za interakcijo tudi pade. To vpliva na ostale ljudi na vašem seznamu, saj so vsi odvisni od vseh drugih, ko gre za interakcijo. Vsi ti negativni učinki izhajajo iz pogostih sprememb postavitve Facebooka in dejstva, da Facebook ni slišal glasa uporabnikov.
3. Od »sveže« do »zastarele«
Ko je Friendster prvič prišel, so bili vsi navdušeni nad novimi funkcijami, ki bi jih spletna stran lahko ponudila. Sposobnost socialnega mreženja je postala čez noč pojav in je pritegnila veliko prometa. MySpace ga je prehitel, kar je pozneje izgubilo svoj trg za Facebook.
Zdi se mi, da vsaka napredna platforma uporabnikom ponuja nekaj več kot prejšnjo. MySpace se je osredotočil na svojo temo glasbe in zabave bolj kot na Friendster, medtem ko je Facebook ponudil razvijalcem iz tretjih strani, da zgradijo nove aplikacije, namesto da bi se zanašali na lastne aplikacije, kot je tisto, kar je MySpace storil..
(Vir slike: Fotolia)
Facebook je morda dosegel življenjsko fazo, ko uporabniki pričakujejo nekaj novega, pa naj bo to s Facebooka ali drugih prihajajočih storitev socialnega mreženja. Obstaja potreba ponovno odkriti, v smislu eksperimentiranja z novimi funkcijami, ki jih uporabniki raziskujejo. Sveže ideje se uresničijo, ko jih preizkusite.
V tem primeru še vedno obstaja nevarnost, da bo Facebook preveč zapleten, če želite dodati nove zmogljivosti. Morda bi bilo dobro subtilne pri spreminjanju. Nenadne velike spremembe bi uporabnike povlekli iz rok in se razočarale, ko bi se znova učili uporabljati Facebook. Karkoli že je, bo dobro, če bo Facebook upošteval ravnovesje med eksperimentiranjem in ohranjanjem prijaznosti do uporabnika..
4. Kompleksnost: primer funkcionalnosti vs prijaznost do uporabnika
Če imate možnost izbire televizorja z daljinskim upravljalnikom, ki ponuja le nekaj gumbov za najbolj osnovne funkcije, in drugega, ki vam omogoča prilagoditev naprednih nastavitev z več desetimi gumbi, ki jih boste zadovoljili.?
No, če smo pošteni, je res odvisno od posameznikovih preferenc. Nekateri ljudje radi tinkle okoli z živili, medtem ko drugi, kot je preprosto in sladko. Na splošno pa večina ljudi ne bi želela, da bi bile stvari preveč zapletene, ko bi jo uporabljale prvič, zlasti če nimajo časa, da bi spoznale dodatne funkcije. Problem: zdi se, da je Facebook z vsako spremembo postali bolj prefinjeni.
(Vir slike: kingkool68)
Včasih je bilo precej enostavno, da poberemo Facebook, kjer bi vsakdo instinktivno vedel, kaj s tem storiti: posodabljanje statusov, nalaganje fotografij, objavljanje na stenah in poking. Ko se danes prijavimo, vidimo vrsto dejavnosti, ki se dogajajo drugače kot nekaj osnovnih. Dobimo povabila od naših prijateljev, da se pridružijo vse vrste iger, smo dobili vse vrste strani, ko naredimo hitro iskanje. Začeli so se pojavljati spam in celo zlonamerne objave na stenah, ki so vas skušale klikniti na povezavo in nato objaviti isto virusno povezavo z vsemi prijatelji. Vsi ti nereda samo navduši povprečnega uporabnika nadaljevati.
Strma krivulja učenja lahko ljudi izklopi. Zame je všeč napredne funkcije, vendar samo, ko ga drugi uporabniki aktivno uporabljajo. Če ne, bi to uničilo namen platforme za socialno mreženje. Vendar, ko govorimo o nekaj sto milijonih uporabnikov, jih bo večina verjetno začetnikov ali posrednikov glede njihovega strokovnega znanja s Facebook. Le majhno število teh bi sčasoma prevzelo bolj zapletene funkcije in komuniciralo z nami.
Mislim, da je res, da nikoli ne morete zadovoljiti vseh, zato je to logično za Facebook do prosim večina. Poenostavitev Facebooka bi verjetno spremenila tudi nekatere napredne uporabnike, vendar bi večina uporabnikov, ki so amaterji, podprla takšen korak.
5. Vzpon Googla+?
Ali je to tista faza življenjskega cikla Facebooka, kjer se vsakdo naveliča platforme in bi pozdravil nekaj novega in drugačnega, ne glede na to, kaj ponuja? Če je tako, potem bi lahko Google+ prišel ob pravem času, da bi ta množica umaknil s Facebooka.
Kot ste morda že slišali, je Google+ povsem nova storitev družabnih omrežij, ki ponuja celo globlji delitvi in interaktivnosti med uporabniki v skupnosti. Ena od značilnosti, ki jo je treba paziti, je njena zmožnost »Hangout«, ki uporabnikom omogoča, da začnejo Google Talk ali videoklepet z več uporabniki. To je nekaj, kar Facebook trenutno ne ponuja in je lahko njegova Ahilova peta.
Medtem ko je še v poskusnem obdobju, obstajajo špekulacije, da bo Google+ kmalu postal glavna socialna mreža, ki morda nadomešča Facebook. Drugi trdijo, da je preprosto posnemajo Facebook vendar ga tržimo kot nekaj povsem drugega. Ima to, kar se imenuje "Stream", kar je skoraj enako kot delitev statusa v Facebooku. Enako velja za primer takojšnjega prenosa, ki je podoben obstoječim fotografijam Facebooka, naloženih prek mobilnih telefonov.
Vsekakor je odvisno od tega, ali ima Google+ vse, kar je potrebno za prehitevanje Facebooka. Bistvo je, da uporabniki morda zapuščajo Facebook hrepenim po nečem povsem drugačnem. To bo trajalo več kot nekaj preprostih sprememb in dodajanje funkcij na obstoječo platformo Facebooka za zadovoljitev uporabnikov. Potrebno je a popolnoma nova in prepoznavna platforma. V storitvi Google+ jo je morda tržila dovolj dobro, da bi ponudila tako bleščeče upanje tem nezadovoljnim uporabnikom Facebooka.
