Pomagajte uporabnikom računalnika na daljavo z TeamViewer

Pred oddaljeno programsko opremo so pomagali svojim prijateljem in družinskim članom pri težavah z računalnikom pogosto pomenili uro na telefonu, da bi si zapomnili, kako je izgledal meni ali kjer je bila shranjena datoteka. Tukaj gledamo, kako jim pomagati na daljavo z TeamViewerjem.

S programom TeamViewer lahko na daljavo pomagate prijateljem in družini v katerem koli večjem operacijskem sistemu neposredno iz računalnika, spleta ali na poti z vašim iPhone ali iPad. Polna različica TeamViewerja bi morala biti nameščena na vašem računalniku, da lahko uporabnikom omogočite podporo na daljavo. Tako lahko pošljete in prejmete podporo s polno različico programa TeamViewer, ki je nameščena v računalniku. Polna različica je popolnoma brezplačna za osebno uporabo in ima nekaj dodatnih funkcij, ki jih bomo kasneje prešli.

Nastavitev programa TeamViewer

Če želite začeti, prenesite in namestite polno različico programa TeamViewer v računalnik. Polna različica TeamViewerja podpira Windows, OS X, Linux in iOS.

Opomba: Na napravo s sistemom iOS ne morete oddaljevati, lahko pa jim ponudite pomoč.

Ko je program nameščen, se boste lahko povezali s polno različico programa TeamViewer ali TeamViewer QuickSupport. Vse kar potrebujete za povezavo je ID in geslo TeamViewer. Zaradi varnostnih razlogov se gesla naključno generirajo vsakič, ko se zažene program TeamViewer.

Opomba: Nekatere možnosti, kot sta VPN in video klepet, so na voljo samo v sistemu Windows. Oddaljena podpora, predstavitev in prenos datotek so na voljo v vseh operacijskih sistemih.

To ni potrebno, vendar je dobro, da na spletni strani TeamViewer-ja naredite tudi brezplačen račun. Spletna stran TeamViewerja vam bo omogočila upravljanje računalnikov in ljudi, ki ste jih nastavili kot partnerje, tako da boste lahko hitro oddaljeni z njimi, delili datoteke ali samo takojšnje sporočilo. Če želite ustvariti uporabniško ime, lahko obiščete domačo stran storitve TeamViewer ali pa kliknete ikono v spodnjem desnem kotu, da prikažete okno s seznamom partnerjev, nato pa kliknite Prijava.

Ko je račun nastavljen, se lahko prijavite na domačo stran TeamViewer in dostopate do vseh partnerjev ali vzpostavite hitro povezavo, ne da bi potrebovali nameščeno programsko opremo. To je zelo koristno, če niste pri svojem računalniku in potrebujete podporo nekoga.

Ko ste vzpostavili svoj spletni račun, lahko v možnostih izberete polno različico in nastavite svoje uporabniško ime, e-pošto in geslo. To bo drugim omogočilo oddaljeno povezavo z računalnikom, ne da bi morali vedeti 9-mestno ID številko. Namesto tega lahko samo poznajo svoje uporabniško ime za TeamViewer in se povezujejo s tem.

Če nastavljate svoj osebni računalnik, ki ga želite dostopati od koder koli, kliknite varnostne možnosti in vnesite geslo za dostop brez nadzora. Tako boste lahko vzpostavili povezavo z računalnikom, tudi če nihče ni zagotovil gesla za sejo. Prav tako morate nastaviti nadzor dostopa, če ne zaupate ljudem, s katerimi boste delili zaslon. Ko nekomu omogočite popoln dostop, imajo dobesedno dostop do tega, da ne samo nadzorujejo računalnika na daljavo, ampak imajo tudi nadzor nad oddaljenim trdim diskom in pošiljanjem datotek.

Če oddaljena naprava teče okna, boste imeli dodatno možnost za prijavo v Windows. To bo omogočilo vsakomur, ki ima uporabniški račun na lokalnem računalniku (ali samo skrbnikom), da se prijavijo v napravo, ne da bi moral vedeti sejo ali nenadzorovano geslo ali začasno geslo za sejo.

Lahko tudi kliknete na možnosti daljinskega upravljanja in nastavite nadzor dostopa, ko ste oddaljeni od drugih uporabnikov.

Nastavite lahko tudi nastavitve vabila po meri. S tem boste nastavili pošiljanje povpraševanja po e-pošti. Ko boste stranki poslali e-poštno sporočilo, boste dobili povezavo za prenos odjemalca QuickSupport.

Prav tako je lahko koristno pri naprednih nastavitvah, ki jih lahko uvozite in izvažate reg datoteke vseh nastavitev ali izvozite .ini datoteko za uporabo s prenosnim programom TeamViewer.

Ponujajo oddaljeno pomoč

Ponudba pomoči na daljavo bo ključna funkcija za večino uporabnikov programa TeamViewer. Ne samo, da deluje iz skoraj vsakega računalnika prek spletne strani, ampak vam omogoča, da nadzirate vsakogar, ki išče pomoč, ne da bi jih morali namestiti. Za oddaljeno uporabo programa QuickSupport naj oseba, ki išče pomoč, prenese QuickSupport za svojo platformo na spletni strani TeamViewer.

Lahko pa jim pošljete tudi e-poštno sporočilo, če ste to nastavili v zgoraj opisanih možnostih.

Opomba: QuickSupport je na voljo samo za Windows in OS X.

Ko jih prenesete, naj zaženejo aplikacijo in vam zagotovijo ID in geslo, ki se prikaže v oknu.

Vse kar morate storiti je, da vnesete ID seje v okno TeamViewer ali prek spletnega hitrega povezovanja.

Ko ste pozvani, vnesite 4-mestno geslo, ki vam ga dajejo.

Če se povezujete z računalnikom z omogočeno prijavo v Windows, spustite napredne možnosti in izberite overjanje Windows. V računalnik vnesite svoje uporabniško ime in geslo ter kliknite Prijava.

Odpre se novo okno z računalnikom, s katerim se povezujete. Glede na varnostne nastavitve lahko po povezovanju avtomatsko upravljate oddaljeno napravo.

Okno TeamViewer bo imelo privzeto vrstico na vrhu, kar vam bo omogočilo hiter dostop do uporabnih funkcij. Z daljinskim zagonom računalnika, preklapljanjem strani (način predstavitve), onemogočanjem uporabniškega vnosa in nastavitvami povezave so v zgornjem meniju za vas na kateri koli platformi.

Opomba: Če ste radovedni, da reboot v safemode deluje brezhibno. Po ponovnem zagonu morate ponovno vzpostaviti povezavo in uporabnik se mora znova prijaviti, sicer pa deluje brez težav. To je odlično za oddaljeno skeniranje virusov.

Če veste, da se boste želeli povezati z računalnikom več kot enkrat, bi bilo priporočljivo namestiti polno različico programa TeamViewer. Na srečo je na voljo tudi v meniju.

Opomba: Nekateri elementi bodo zasenčeni, če niso na voljo vašo platformo.

Če imate dostop, lahko tudi pošiljate ali prejemate datoteke v oddaljeni stroj iz glavnega menija. Kliknite na prenos datotek in odpre se novo okno. Vaš lokalni trdi disk se bo prikazal na levi strani in oddaljeni trdi disk bo na desni strani. Kliknite ustrezen gumb za pošiljanje ali prejemanje, odvisno od tega, kaj želite.

Če je računalnik že nastavljen kot eden od vaših partnerjev, lahko z desnim klikom na napravo na seznamu partnerjev pošljete / prejmete datoteke, ne da bi se morali oddaljiti.

Ko prekinete povezavo z uporabnikom, boste pozvani, da jih dodate na seznam partnerjev, če ga še ni. Kliknite Da, če se boste v prihodnje spet povezali s tem računalnikom.

Prav tako boste dobili še en poziv, ki je TeamViewerjev način, da skuša ohraniti svoje uporabnike poštene. Prosimo, ne izkoristite brezplačne storitve, ki jo ponujajo. Če ga uporabljate iz kakršnegakoli razloga poleg osebne uporabe, plačajte licenco. Licence TeamViewer nimajo ponavljajočih se pristojbin in so precej razumne za majhna podjetja, ki imajo neskončno fleksibilnost pri pomoči uporabnikom.

Za oddaljeno od naprave iOS morate namestiti TeamViewer ali TeamViewer HD za svojo napravo. Ko je aplikacija nameščena, se boste povezali z računalnikom na enak način kot na računalniku z ID-jem in geslom TeamViewer.

Ko se povežete, boste lahko upravljali oddaljeni računalnik, kot če bi sedeli pred njim in lahko celo uporabite multi-touch za pomoč pri krmarjenju po računalniku.

Če želite urediti nastavitve povezave, lahko kliknete gumb za nastavitve v spodnjem desnem kotu. Lahko se tudi prijavite s svojim TeamViewer ID-jem in imeli boste hiter dostop do vseh partnerjev, ki ste jih nastavili v računalniku ali prek spletnega mesta..

Druge funkcije programa TeamViewer

Način predstavitve v programu TeamViewer je odličen za spletne seminarje ali za usposabljanje več kot ene osebe naenkrat. Če želite nastaviti predstavitev, spremenite varnostne nastavitve v možnostih, tako da uporabniki nimajo preveč dostopa.

Nato lahko z desno miškino tipko kliknete enega od vaših partnerjev ali pa uporabnik naloži odjemalca QuickSupport in posreduje svoje ID podatke. Ko se povežete, boste na desni strani imeli ploščo, ki vam bo omogočala klepet, nastavitev konferenčnega klica in celo predogled, kaj je na zaslonu.

Na računalniku z operacijskim sistemom Windows lahko hitro predstavite samo eno okno s pomočjo bližnjice TeamViewer, ki jo ustvarite na oknih oken. To funkcijo lahko preprosto onemogočite iz istega menija, če je ne želite uporabljati in prikazuje le gumb, ko ste v računalnik prijavljeni v polno različico programa TeamViewer..

Če imate dve odjemalci Windows, lahko nastavite tudi VPN med računalniki za igranje ali dostop do tiskalnikov na oddaljenem računalniku. Ko prvič poskusite vzpostaviti povezavo z drugim računalnikom, mora TeamViewer namestiti nov navidezni omrežni vmesnik, ki bo uporabljen za vzpostavitev povezave. Na spodnjem pozivu kliknite Da in omrežna kartica bo samodejno nastavljena.

Če se želite povezati z oddaljeno napravo z omrežjem VPN, vnesite ID odjemalca in kliknite možnost VPN.

Če je odjemalec na platformi ali različici TeamViewerja, ki ne podpira VPN, boste spodaj dobili napako.

Ko se povežete z odjemalcem prek VPN, boste dobili novo okno, ki bo imelo nekaj gumbov, ki vam bodo omogočili hitro preverjanje povezave in brskanje po odjemalskem stroju. Lahko se povežete tudi z več napravami hkrati po istih korakih. Vsaka aktivna povezava se prikaže v spustnem seznamu v naslednjem oknu.

Če kliknete na skupno rabo datotek prek raziskovalca, se odpre novo okno raziskovalca z naslovom IP odjemalcev v naslovni vrstici. Če ste v oddaljenem računalniku nastavili skupno rabo datotek ali tiskalnikov, boste te datoteke videli tukaj.

Če za datoteke, ki jih potrebujete, niste nastavili skupne rabe datotek, lahko poskusite tudi dostopati do enega od skupnih račb v računalniku. Skrbniške delnice so skrite delnice, ki uporabnikom omrežja omogočajo dostop do brskanja po trdem disku, če imajo dovoljenje. Za dostop do glavnega pogona (C :) na koncu naslova IP vstavite “c $”. Če imate dostop, boste lahko brskali po celotni vsebini pogona.

Če ste kupili licenco za TeamViewer, boste lahko tudi prilagodili program QuickSupport z lastnim sporočilom in logotipom. Povezavo za prilagajanje lahko najdete pod prenosom za redno QuickSupport.

Nato morate samo izpolniti hiter obrazec z vprašanjem, kateri logotip želite, barve pisave in kaj želite, da besedilo QucikSupport pove. Po želji lahko vnesete tudi geslo, tako da geslo ni naključno ustvarjeno.

Ko končate z obrazcem, ustvarite QuickSupport s povezavo na dnu in pred prenosom boste dobili predogled. Prenesite izvedljivo datoteko in deluje tako kot običajen QuickSupport. Če nimate licence za TeamViewer, se bo vaša seja prekinila po petih minutah.

Nastavite lahko tudi spletni gumb, ki ga lahko uporabite za vdelavo gumba za pomoč na svojem spletnem mestu. Še enkrat, to je samo preprost obrazec, da izpolnite in potem vam daje HTML kodo za vključitev povezave.

TeamViewer je več kot le program za oddaljeno pomoč. Z množico funkcij in večina od njih je brezplačnih za osebne uporabnike, je za vse tiste, ki nudijo tehnično podporo za vašo družino in prijatelje.

Domača stran TeamViewer

TeamViewer Portable