Oblikovanje Onboarding proces, ki dejansko pomaga uporabnikom učijo
Skakanje v novo aplikacijo ponavadi prihaja z bojem za učenje, kako deluje. Lahko se hitro razjasniš, toda vedno je proces učenja. Cilj na vkrcanje je do uvesti nove uporabnike na spletno stran, program ali aplikacijo. Z vkrcanjem bi morali učiti funkcije, kako delujejo, in kako aplikacija ponuja vrednost uporabniku.
V nedavnem prispevku smo jih obravnavali prenosni zasloni ki se osredotočajo na modele in sloge vsebine. V tej objavi želim deliti nasvete za uporabniško izkušnjo in postopek trženja vodenje uporabnika skozi postopek vkrcanja.
Uporabite slike in diagrame
Grafični in vizualni elementi uporabniško izkušnjo lahko bolje razložite kot besede. Zanesite se na sliko uporabnike vodijo skozi postopek po potrebi. To je dragocena strategija, ker usmerja pogled na proces vkrcanja in pojasnjuje namen. Z vizualizacijo je vaš cilj namesto povedati.
To lahko storite na različne načine popolne posnetke zaslona, majhne ikone ali ilustracije / vektorske grafike ki se prilegajo delovnemu procesu oblikovanja. Vzemite na primer ta zaslonski zaslon, ki ga je ustvaril oblikovalec Salman Shah.
Uporablja vektorske ikone vizualno sledi vsakemu diapozitivu. Ikone delujejo kot metafore za vsako točko, in pomoč prodajajo funkcije uporabniku.
Če nimate sposobnosti za oblikovanje ikon iz nič, lahko vedno uporabite brezplačni paketi ikon v vašo korist. Mnogi oblikovalci sprostijo svoje delo brezplačno in enostavno vključite te ikone v svoje zaslonke.
Lahko presežete statične ikone vključujejo animacijo prav tako. Vzemimo na primer finančni sistem, ki ga je oblikoval Iaroslav Zhmak.
On uporablja veliko ikon ampak tudi postavi animacije v vsak del. Naučite se, kaj aplikacija počne z vizualnimi namigi da bi pritegnili vašo pozornost.
Opazujte, da je vsaka vklopna proga ima tudi opis besedila. To je pravo meso sporočila, ker uporabnikom pove, kaj lahko dejansko narediti z aplikacijo. Včasih lahko samo besedilna stran počutim se kot zapuščen učbenik za šolo čeprav. Uporabite vizualne in animacije, da začinite vsak del procesa vkrcanja.
Prikaži funkcije v akciji
Poskusi izogibajte se navedbi očitnih značilnosti ali prisiljevanje uporabnikov, da si zapomnijo vse posamezne dele aplikacije. Poskusite tudi izogibajte se osnovnim izjavam ki usmerjajo uporabnike v aplikaciji “to je glavni meni, to je zaslon prijateljev”, Namesto tega se poskušajte osredotočiti na to, kar te stvari lahko, in kako uporabnik lahko vplivajo na ta območja.
Ta strategija spominja na staro tržno poslovico “ne prodaj zrezka, prodaj peko”. Želite prodati aplikacijo s svojimi koristmi za uporabnika, ne s poljubnimi značilnostmi in elementi menija.
Na primer, ta model, ki ga je ustvaril Prakhar Sharma, vas vodi skozi celoten proces dela na vašem bančnem računu.
Dizajn ponuja naravni tok da vam pomaga začeti in vas vodi na vsakem koraku. Ta proces vključevanja prisili uporabnike ukrepati ki je na koncu glavni cilj.
Lahko tudi prikazati funkcije v akciji preko demo ali pa uporabnikom pomagate ukrepanje prek procesa vkrcanja. Obe metodi spodbuja ukrepe proti porabi ki običajno vodi do bolj angažiranih uporabnikov.
Našel sem še en lep primer spletnega ekrana, ki ga je ustvaril Riko Sapto Dimo. Uporablja vizualne in ikone za posredovanje sporočila, pa tudi pomaga uporabniku ukrepajte pred potopom v aplikacijo.
Po “Kako deluje” lahko izberete nastavite obvestila s klikom na gumb. To je a velika strategija ker bo veliko uporabnikov popolnoma pozabilo na aplikacijo, vendar z obvestila bodo ga ponovno uporabite (ali onemogočite obvestila).
Dodate lahko tudi za omogočanje ali onemogočanje funkcij kadar koli v procesu vkrcanja. Te funkcije se lahko nanašajo na prijave za glasila, na druge račune ali celo naročite na posodobitve. Samo uporabnike, in jim pomagajte začeti ukrepati. Od tam je postalo lažje pustite jih zasvojen.
Prikazuje eno funkcijo naenkrat
Večina zaslonov prikazuje določene funkcije in vas premika skozi postopek od začetka do konca. Ne hitite z uporabniki, in zagotovo ne potiskajte veliko informacij na zaslonu.
Ključ do ohranjanja zanimanja in navdušenja novih uporabnikov je ohraniti osredotočenost in prikazati eno funkcijo naenkrat. Če preveč pritisnete na zaslon, lahko uporabniki občutek preobremenjenosti. Če je postopek vkrcanja preveč dolgočasen, se bo ljudem dolgočasilo in prenehalo.
Vsak zaslon mora imeti vsaj eno novo informacijo To je za uporabnika pomembno. To lahko storite tudi v spletu z a pristop modalnega okna / pogovornega okna. Kljub temu pa morate še vedno ostati na eno temo opozoriti, kje spada.
Ekipa Dropboxa načrtuje novo namizno aplikacijo z vgrajenim sistemom, Wes O'Haire pa je ta primer delil na svojem računu Dribbble..
Vse o tem na zaslonu se počuti zelo naravno. Imate modro vrstico, ki označuje kako daleč je v procesu vkrcavanja šla si. Potem imate tudi jasne napotke korak za korakom skozi proces. Obstaja tudi a nazaj v primeru, da uporabnik pozabi vse prejšnje korake, ali pa samo želi rekapitacijo.
Osredotočite se je ime igre in ta model ohranja uporabnike osredotočen na ukrepe. Do konca tega procesa vkrcanja bi morali imeti možnost, da to storijo novi uporabniki udobno uporabo aplikacijo Dropbox na namizju za nalaganje, prenos in izvajanje drugih potrebnih dejanj.
In zapomni si to ugodnosti prodajajo bolje kot funkcije. Pojasnite kaj uporabnik dobi iz aplikacije namesto, kako hitro teče ali koliko profilov lahko imate.
Zgornji primer vsebuje nekaj zaslonov iz aplikacije za zdravje / zdravljenje, imenovane Qikwell. Vsak diapozitiv prikazuje eno glavno značilnost usmerjene v korist uporabnika (razpoložljivost imenovanja in skupno # v vrstici).
Zadnji diapozitiv ima tudi majhen “Začeti” povezava do uporabnike o naslednjem koraku. To bi povečalo prepoznavnost te povezave, da bi spodbudilo sodelovanje, vendar je to le dobra ideja.
Ne pozabite obdržati vsega preprosta in enostavna. Vsak korak procesa mora imeti cilj ali naučite uporabnika ali jim pomagate, da se premaknejo naprej v aplikacijo.
Zaključi se z dejanjem
Do konca procesa vkrcanja bi morali imeti uporabnike, ki vedo kaj ponuja aplikacija, kaj lahko storijo, in zakaj bi ga morali uporabljati. Vendar bi lahko potrebujete potiskanje dejansko ukrepati in narediti nekaj.
Vedno končajte z vgrajeno povezavo ali gumbom poganja uporabnika, da bi nekje začel. To je lahko stran z nastavitvami, stran profila, zaslon pretoka za uporabnika ali kaj podobnega.
Najboljši priporočeni ukrepi se razlikujejo na podlagi ciljev vaše aplikacije. Prehranska aplikacija lahko nove uporabnike spodbudi, da začnejo beležiti hrano za ta dan, toda aplikacija za družabna omrežja lahko uporabnike pošlje na zaslon profila ali na spletno mesto priporočen seznam uporabnikov slediti.
V tem oblikovanju app, ki ga Oktafian Nugraha boste opazili veliko oranžno “Začnimo!” na dnu zadnjega diapozitiva. To je super svetlo in zelo težko zamuditi.
Ta končni gumb lahko vodi kjerkoli, dokler končni cilj je zadržanje uporabnikov. Držite ta gumb v procesu vkrcavanja in poskrbite, da bo viden. Če uporabniki dokončajo vkrcanje, in ne vidijo gumba, ki bi ga lahko zaključili počutijo ujete in samo odidi.
To je zelo težko zamenjati, tako da načrtujte tipičen pretok uporabnika, in poskrbite, da boste povezavo na ustrezno stran na koncu postopka vkrcanja. Če je na krovu opravil svoje delo, bi morali novi uporabniki že vedeti, kaj storiti od tam.
Končni pogled
Vsak nov projekt mora imeti nekakšen vodnik za pomoč ali postopek vkrcavanja za nove uporabnike. To je najhitrejši način usmerja nove uporabnike, in do poskrbite za več ljudi z mobilno aplikacijo, spletnim mestom ali namiznim programom.
Oblikovna estetika so pomembni, vendar uporabniška izkušnja spreminja vse. Ko je pravilno opravljen, mora biti postopek vkrcavanja izobraževalno in upajmo malo zabavno!
