Oblikovanje za sodelovanje Kako izboljšati meritve udeležbe uporabnikov

Vsak oblikovalec uporabniškega vmesnika želi vključi njihovo uporabniško bazo. To je bistvo spletnega mesta ali mobilne aplikacije: zagotoviti nekaj, kar je zanimivo za obiskovalce navdušeni in interaktivni. Vendar pa je skoraj nemogoče izmeriti sodelovanje, če dejansko ne opazujete interakcije uporabnika z vašo spletno stranjo. K sreči obstajajo namige in metrike, na katere je mogoče uporabiti sklepanje uporabnika.

Ta objava bo zajemala, kako ta merila delujejo, in zakaj pomenijo večjo angažiranost uporabnikov. Prav tako bom delil nasvete in strategije, ki jih lahko uporabite za preizkušanje izboljšav teh meritev skozi čas.

Meritve angažiranosti

Programi Analytics vam lahko pomaga slediti podatke vseh uporabnikov na vašem spletnem mestu. Težava je razumeti te metrike, kaj jih povzroča in kako jih izboljšati.

Google prebere določene meritve strani za sodelovanje, da ugotovi, ali uporabniki dejansko najdejo tisto, kar iščejo na vašem spletnem mestu. To ni pomembno samo za SEO, temveč tudi za ustvarjanje prave uporabniške izkušnje.

Mnogi bodo trdili, da je stran SERP klik skozi stopnjo in socialne delnice del sledenja posla. To je lahko res, vendar gre bolj za koncepte zunaj spletnega mesta kot za udejstvovanje na strani.

Meritve, ki jih lahko izboljšate tako, da spremenite obliko na katere se osredotočam. Ne pozabite nekaj:

• Čas na strani
• Strani na obisk
• Stopnja obiskov ene strani
• Vračanje odstotka obiskovalcev (koliko ponavljajočih se obiskovalcev?)
• Vrne pogostost obiskovalcev (kako pogosto?)

Vse te meritve navedite udeležbo uporabnika, kar pomeni, da če so stopnje bounce nizke in strani na obisk lebdi okoli 2 +, potem ljudje na splošno kopajo globlje v spletno mesto. Vendar ta primer pomeni zelo različnih stilov sodelovanja glede na vrsto spletnega mesta.

Različne uporabniške strategije

Spletni dnevniki sodelujejo s svojimi bralci drugače kot kanali v YouTubu, oba pa različno vključujeta ljudi kot spletne aplikacije SaaS. Prva stvar, ki si jo morate zapomniti, je, da ima vsaka spletna stran uporabniki, ki se na podlagi vsebine obnašajo drugače.

Če želite izboljšati sodelovanje za prijavo uporabnikov, naredite to enostavnejši postopek. Poskusite dodati prijavni obrazec na domačo stran, kot je Code Academy.

Alternativno lahko ustvarjalci izdelkov uporabljajo brezplačnih izdelkov za spodbujanje potencialnih strank s kakovostjo vsebnosti freemija. Ta tehnika se uporablja na domačih straneh Ctrl + Paint in Proko, ki sta specializirani za video vadnice za ambiciozne umetnike.

Merila za udejstvovanje teh spletnih mest so lahko skupno število mesečnih prijav ali nakupov. Toda njihovi upravitelji spletnih mest lahko tudi preverijo skupno število ogledov strani na določenih straneh (kot so strani za predogled izdelka ali strani s pogostimi vprašanji / informacijami).

Razmisliti o kaj želite storiti uporabniki preden poskušate izboljšati postopek sodelovanja. To vam lahko da a načrt slediti ko iščete večjo interaktivnost.

Vključevanje vsebine v spletnike

Splet je bil prvotno izdelan kot medij za deljenje in uživanje vsebin. To še vedno velja danes, količina spletnih vsebin pa še nikoli ni bila večja. Toda kako pišete vsebino, ki obiskovalce spodbuja k bivanju in uživanju? Tukaj je velik post, ki govori o majhnih strategijah, za katere se zdi, da se izplačajo.

Krajši odstavki za lažjo porabo vsebine

Eno od priporočil je pisanje krajši odstavki da bi se bralci počutili, kot da dosežejo več z vsako stavko. Obiskovalci se morajo pomakniti, da preberejo več, in to ponuja a občutek lažje porabe v primerjavi z velikimi bloki besedila.

Neil Patelov blog Quick Sprout uporablja to metoda kratkega odstavka, in lepo deluje.

Sorodne zgodbe za več ogledov strani

Metoda za povečanje števila ogledov strani je na ponujajo sorodne zgodbe, priljubljene zgodbe ali novejše zgodbe v stranski vrstici in za vsako objavo.

To najbolje deluje s sličicami za objavo, slike zajemajo hitreje kot besede.

TechCrunch je obvladal to tehniko s sorodnimi objavami v obeh stranskih vrsticah, naštetih po vsebini objave in včasih celo v samem sporočilu.

Gradnja blagovnih znamk za boljšo ohranitev obiskovalcev

Ljudje, ki najdejo vsebino prek Googla, se običajno odbijajo, ker so iskali samo nekaj informacij. Mnogi ljudje preprosto brskajo po blogih, ki jih naključno najdejo v Googlu, vendar to ne pomeni, da je vsebina slaba.

Torej, kako povečati zadrževanje obiskovalcev na blogu? Naravni odgovor je, da zgradimo blagovno znamko ljudje zaupajo. Spletni dnevniki sčasoma postanejo oblasti ko objavijo dovolj veliko vsebino, da bodo ljudje obiskali vsak dan.

Dva odlična primera nedavnih uspehov sta Pinch of Yum in WP Beginner. Te znamke so neverjetno priljubljena v svojih nišah, in področja veljajo za prave organe.

Če želite doseči to stopnjo organ blogger morate samo pisati. Blagovna znamka potrebuje čas za gradnjo, ampak odlična vsebina in dosledno objavljanje bo pospešil postopek. Ko vsak mesec opazite veliko število ponavljajočih se obiskovalcev v vašem blogu, veste, da ste na pravi poti.

Sodelovanje strank na spletnih straneh izdelkov

Kot je omenjeno v tem blogu, je Popcorn Metrics ena najlažjih metrik za spletne strani izdelkov ali je skupno število aktivnih uporabnikov. To je skupno število edinstvenih uporabnikov, ki so se prijavili na spletno mesto ali izvedli dejanje (npr. Posodobili svoj profil) v določenem časovnem obdobju..

Izboljšanje te meritve je lahko težko brez raziskav UX in testiranja A / B. Tukaj je nekaj odličnih nasvetov za uporabo spletnih mest izdelkov, kot so sporočila v aplikaciji in obvestila o funkcijah na armaturni plošči.

Povprašajte svoje stranke za povratne informacije

Najboljši nasvet je interakcijo z uporabniki, in ocenite njihove povratne informacije. Kaj res hočejo? Ali obstajajo trenutne funkcije, ki se zdijo moteče, nepotrebne ali preveč zapletene? Na ta vprašanja ne morete vedno odgovoriti samo s preučevanjem meritev, zato boste morda želeli dosežejo uporabnike za vnos.

Ustvarite cikel rasti

Razmislite o spletnih mestih, kot sta Stack Overflow in Quora, kjer izdelek ni namenjen samo članom, ampak tudi za anonimne javne obiskovalce. Uporabnik Quora dejansko prikaže to točko v sorodnem vprašanju, ki navaja, da bo namen izdelka v veliki meri določil naravo sodelovanja uporabnikov..

Izdelki, kot je Quora, se ukvarjajo z a mešanica bralcev in članov. Vsebina je ustvarjajo uporabniki, tako več sodelovanja z obeh strani ustvarja cikel rasti.

Preučite tok prodaje

Izdelke, ki se zanašajo na stranke preučite celoten prodajni lijak. Koliko ljudi se prijavlja na sojenja, vendar ne plačuje? Poiščite te stranke in prosi za osebne povratne informacije. Presenečeni boste, koliko ljudi je pripravljenih deliti.

Bodite pozorni na uporabnost

Kakovostne ciljne strani in tokovi prijave niso vedno dovolj. Vaš dejanski izdelek mora uporabna in služijo namenu, tudi.

Na primer, Feedly je dober bralnik RSS v smislu funkcij, vendar ne v smislu uporabniške izkušnje (po mojem mnenju). Vedno sem ugotovil, da je postavitev nejasna in nenavadna. Dodajanje novega vira je presenetljivo težko za spletno aplikacijo, ki je namenjena virom RSS.

Opravite raziskave uporabnikov

Edini način za reševanje problemov uporabnosti, kot bi bil Feedly's, bi bil študija vedenja uporabnikov s povratnimi informacijami po meri vsakega udeleženca. Raziskave uporabnikov so zelo podrobne in niso nujno drage. Vendar pa bodo zagotovile neprecenljive informacije za izboljšanje sodelovanja uporabnikov in pogosto poudaril majhne podrobnosti ki si jih sploh nikoli niste upoštevali.

Sprejemanje korakov naprej

Vse, kar morate vedeti o udejstvovanju, se lahko naučite preučevanje vaše uporabniške baze. Pomislite, kaj želite, in kako želite, da to storijo. Od tam je lažje spremeniti elemente strani, da bi spremenili barvo, velikost, položaj in spletno kopijo.

Meritve vam lahko pomagajo videti del slike in ugotoviti, kje ste trenutno. Ampak napredovati boste želeli razumeti kako se uporabniki obnašajo in kako želite, da se obnašajo. Povratne informacije strank in testiranje A / B bo zagotovilo najboljše rezultate.

Če še vedno niste prepričani, kje začeti, si oglejte te objave za več idej.

• 8 načinov za bistveno povečanje Blog angažma
• 15 Zelo učinkovite metode za pridobivanje kakovostnih povratnih informacij strank
• High-Pretvarjanje Mesta za dodajanje e-poštnih prijavnih obrazcev za izgradnjo seznama