UX na kratko in kakšne uporabniške izkušnje so oblikovalci

The kontekstu naših spletnih interakcij se je v zadnjem času dramatično spremenila, v zadnjih letih pa smo naleteli na a pomemben premik na področju tehnologije; Informacijska doba je bila nadomeščena z Izkušno dobo.

Z vidika spletnega razvoja je najbolj izrazita manifestacija tega premika pojav nove zasnove uporabniške izkušnje (UX).

Oblikovanje uporabniške izkušnje je izšlo iz spletnega oblikovanja, in čeprav še vedno preveč ljudi misli, da je to samo novo, sijajno ime za isto staro stvar, UX design res potrebuje drugačen način razmišljanja, širša metodologija in peščica novih orodij.

Ker obstaja veliko povpraševanje po nadarjenih oblikovalcih UX, bomo v tem članku pogledali, kaj je UX design in kaj morate vedeti, če želite postati.

Kaj je UX?

Obstajajo trije koncepti ki se pogosto uporabljajo izmenično: uporabniški vmesnik, uporabnost in uporabniška izkušnja-vendar niso ista stvar.

To je verjetno najpomembnejše UX ni uporabniški vmesnik; na tej spletni strani si lahko prenesete a “UX ni uporabniški vmesnik” plakata v različnih velikostih, samo da bi ohranili opomnik zase. Hitro bomo videli mini-glosar teh treh izrazov.

Uporabniški vmesnik (UI)

A nabor vizualnih elementov ki uporabnikom omogočajo interakcijo s spletnim mestom ali aplikacijo, kot so gumbi, ikone, navigacijski elementi, opisi orodij, uporabniški profili itd.

Uporabnost

A kvalitativno merilo uporabniškega vmesnika ocenjuje njegovo učinkovitost. V skladu s skupino Nielsen Norman je opredeljena s 5 komponentami: učenje, učinkovitost, spomin, uporabniške napake, in zadovoljstvo uporabnikov.

Uporabniška izkušnja

The vsota pozitivnih in negativnih čustev in odnosov izdelek pokliče uporabnika. Cilj oblikovanja UX je ustvariti tako dobro izkušnjo pri uporabnikih, kot je mogoče hkratno uporabo več polj, vizualno oblikovanje (UI design), poslovno analizo, trženje, strategijo vsebine, testiranje uporabnikov, inženiring in druge.

Če vas zanima, kako izkušeni strokovnjaki UX določajo uporabniško izkušnjo, ima Blog za testiranje uporabnikov odlično mesto, v katerem so vprašali 15 strokovnjakov kaj resnično pomeni UX design.

Na spodnjem posnetku zaslona si lahko ogledate eno od teh definicij, druge pa so vredne ogleda.

Torej, kako se UX design razlikuje od spletnega oblikovanja?

Se spomnite časa, ko je bila večina spletnih strani statična? In potem dinamične spletne strani, ki ponujajo a dvosmerna komunikacija, se je začelo pojavljati? Enako se je zgodilo na področju oblikovanja.

Spletno oblikovanje je bolj enosmerni komunikacijski kanal, umetniško delo oblikovalca, če hočete. UX design postavlja interakcija človek-računalnik v ospredje in naredi oblikovalce redno analizirati in ponovno oceniti svoje modele temelji na merjenem uspehu te dvosmerne komunikacije.

Poleg ustvarjanja vizualno privlačnih modelov naj bi se ukvarjali tudi z oblikovalci UX potreb uporabnikov in poslovnih ciljev upoštevati. Zavedati se morajo spreminjajočem se kontekstu v katerih obstaja.

Delovne odgovornosti in rezultati

Obveznosti za delo oblikovalca UX so ni v kamnu, in zelo odvisna od potreb posameznega podjetja.

Manjše organizacije lahko iščejo nekoga, ki hkrati opravlja naloge uporabniškega vmesnika in oblikovalca UX (običajno oglašuje kot oblikovalec uporabniškega vmesnika / UX), medtem ko lahko večja podjetja nadalje razčleniti polje v vloge oblikovalca uporabniškega vmesnika, oblikovalca UX, oblikovalca interakcij, oblikovalca uporabniške izkušnje (CX) in drugih.

Običajno je oblikovalec UX odgovoren za delovanje procesa UX. V skladu z UX Mastery je ta proces sestavljen iz naslednjih petih ključnih fazah:

1. Faza strategije - izsledki: dokumenti, ki podrobno opredeljujejo prednostne naloge, dolgoročne cilje in vire organizacije ter meritve uspeha
2. Faza raziskovanja (odkrivanja) - rezultati: intervjuji z uporabniki, ankete med uporabniki, konkurenčne raziskave itd.
3. Faza analize - rezultati: personas, scenariji, storyboardi, uporabniški tok itd.
4. Faza načrtovanja - končni izsledki: table za razpoloženje, žični okviri, modeli, prototipi itd.
5. Proizvodna faza - končni rezultati: visoko kakovostna zasnova, vsebina in digitalna sredstva

Faze lahko prekrivajo, in ker je uporabnik v središču oblikovanja UX, mora biti vsaka faza potrjena z ustreznimi povratnimi informacijami uporabnikov, kot so testiranje uporabnosti, testiranje A / B in drugo.

Upoštevajte, da veliko organizacij uporabite Agile potek dela v oblikovanju UX Tudi proces UX je bolj pogosto kot ne ponavljajoče se izvajanje (s pogostimi beta različicami).

V letu 2015 je skupina Nielsen-Norman izvedla zanimivo raziskavo med oblikovalci UX o rezultatih, ki jih redno pošiljajo, in našel veliko raznolikost. Vidiš lahko 11 najpogosteje izdelanih rezultatov UX na spodnji tabeli.

Znanje in kvalifikacije

Čeprav UX oblikovalci iz različnih okolij, kot so grafično oblikovanje, oblikovanje izdelkov, poslovanje, trženje ali psihologija, obstajajo specifični Stopnje, povezane z UX prav tako.

Nekateri oglasi za delo zahtevajo diplome (redko magisterij), še posebej za višje položaje, če pa jih imate pravo skillet in nekaj prakse (in dober portfelj) kot oblikovalca, brez oblikovne stopnje si zagotovite delo oblikovalca UX.

Poleg tega lahko izbirate med mnogimi Spletni tečaji, povezani z UX kjer lahko pridobite tudi znanje, ki ga potrebujete.

Če želite biti oblikovalec UX, morate biti sposobni uporabljati različna orodja, ki se uporabljajo v procesu UX, kar je najpomembnejše aplikacije za načrtovanje in izdelavo prototipov, kot so Skica, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision ali Adobe Illustrator. Ni vam treba poznati vseh, vendar je ključnega pomena, da obvladate nekaj.

Ob a močno razumevanje spletnih tehnologij in načel, kot so načela oblikovanja, uporabnost mobilnih in namiznih računalnikov, izvirne izkušnje z aplikacijami, spletna dostopnost in druge, je prav tako nepogrešljivo spretnost.

O tem, ali bi morali oblikovalci UX-ja vedeti, da kodirajo ali ne, je tema razprave, vendar pa večina oglasov za delo ne zahteva osnovno znanje o razvoju front-end, npr. HTML, CSS in JavaScript.

Nazadnje, oblikovanje uporabniške izkušnje je področje, kjer mehke veščine, kot naprimer spretnosti reševanja problemov, komunikacije in sodelovanja, tudi resnična prednost.