10 E-Commerce UX Nasveti za optimizacijo filtrirane navigacije

Filtrirana navigacija je priljubljena funkcija spletnega mesta, ki je v teh dneh na spletnih mestih e-trgovine. Namenjen je za pomoč strankam poiščite izdelek, ki ga iščete v velikih podatkovnih nizov.

Pomislite na filtre, ki jih lahko nastavite za iskanje izdelkov na eBay ali Amazon, kot so kategorija, material ali blagovna znamka izdelka.

Če želite pretvoriti spletno trgovino, je filtriranje navigacije skoraj nujno, ne samo zato, ker je olajša navigacijo na kraju samem, in pospeši iskanje, ampak tudi zaradi spletnih strank so se že navadili nanj na velikih spletnih mestih e-trgovine.

1. Izberite optimalno mesto

Na večini spletnih mest e-trgovine filtrirana navigacija na levi strani poleg vsebine, kot jo lahko vidite na Amazon ali eBay. Vendar ni vedno najboljša izbira.

Raziskava o uporabnosti Baymardovega inštituta za filtriranje je pokazala, da je horizontalna navigacija, ki se nahaja na vrhu vsebine lahko v mnogih primerih deluje bolje.

Horizontalna navigacija običajno dobro deluje za spletne strani e-trgovine imajo manj filtrov izdelkov, kot so uporabniki manj verjetno, da spregledajo filtre.

Vedno je vredno preveriti, kam naj se postavi filtrirana navigacija, saj lahko pride do velikih razlik med stopnjami konverzij. Spletna stran podjetja Crate & Barrel, prodajalec pohištva in notranje opreme, je lep primer za horizontalno nameščeno filtrirano navigacijo.

2. Navedite ustrezne filtre

Čeprav je vredno preveriti filtre, ki jih uporabljajo vaši konkurenti, morajo biti filtri vedno pomembno za vaš izdelkov vaš občinstvo, in nikogar drugega. To ni vedno tako enostavno, kot bi si najprej pomislili, saj morate to filtrirati odgovorite na vprašanja, ki jih postavljajo stranke ko iščejo vaše izdelke.

Na primer, Nordstrom svojim strankam zagotavlja skrbno izbrani filtri za vsako kategorijo izdelkov, kot naprimer “vrste objektiva”, “oblika obraza”, “barve”, “ceno”, in “blagovne znamke” za sončna očala.

3. Naj stranke izberejo več filtrov

Čeprav nekateri uporabniki samo naključno brskajo po vaši strani, mnogi od njih prihajajo z jasnimi idejami in dobro opredeljenimi potrebami. Ta skupina strank ponavadi hkrati želi uporabljati več filtrov za zagon poizvedbe hkrati za različne kakovosti, kot so barva, cena in material.

Ne samo, da jim dovolite, da izberejo različne filtre iz več skupin filtrov, ampak tudi iste vrste. Spletna domača trgovina Wayfair ponuja profesionalno uporabniško izkušnjo, saj strankam omogoča poiščite toliko filtrov, kot želijo.

4. Po potrebi omogočite ročni vnos

Potrditvena polja so odličen način za pridobivanje vrednosti filtrov, včasih pa je dobra ideja tudi, da strankam dovolite ročno nastavite filtre, kot v poljih za vnos cen. Vsaka stranka išče izdelke v drugem cenovnem razponu, zato ni vedno lahko prednastaviti cenovnih filtrov.

eBay ima UI filtriranje cen, ki služi dvema skupinama strank hkrati: tisti, ki so v redu hitro označite prednastavljeni cenovni razpon, in tiste, ki raje izberejo najnižje in najvišje cene, in jih ročno vnesite v polja za vnos besedila.

5. Prikažite števec izdelkov

Z prikazom števec izdelkov ne boste samo dobro obveščali vaših strank, kar je seveda ustvarja občutek zaupanja, vendar jim tudi povejte, kako “dobro” izvedli so s svojimi prizadevanji za filtriranje. Vsaka stranka ima določeno število izdelkov, ki jih želijo preverite pred odločitvijo o nakupu. Idealno, filtriranje jih pripelje blizu te številke. Če jim priskrbite števec izdelkov, takoj vedo če nastavijo dovolj filtrov ali morate ponovite poizvedbo.

Pomembno je pokazati, koliko izdelkov pripadajo določeni konfiguraciji filtra na vsaki spletni strani e-trgovine. Office Depot prenese to funkcijo na naslednjo raven in prikaže števec izdelkov poleg vsake razpoložljive kategorije, ki strankam daje naraven pritisk, da nadaljujejo z iskanjem izdelkov.

6. Ustvarite smiselne filtrirne skupine

Na spletnem mestu, ki dobro pretvarja e-trgovino, je to nujno potrebno, da strankam zagotovimo vse filtre morajo sprejeti odgovorno odločitev o nakupu-to je še posebej pomembno, če tržite vrhunske izdelke. Da bi filtrirana navigacija ostala čista in uporabniku prijazna, je ključnega pomena združite filtre na smiseln način.

Spletna trgovina The Body Shop ima verjetno malo več filtrov, ki bi bili potrebni, vendar so filtri dobro združeni, uporabniška izkušnja pa ni prekinjena z dolgoletnimi in nedoločljivimi filtrirnimi seznami..

7. Izberite skupine filtrov, ki jih lahko preklopite

Če imate preveč možnosti, je vredno razmisliti naredite skupine filtrov preklopne uporabnikom omogočiti hitro odpiranje in zapiranje različnih skupin. Prav tako je dobra rešitev za mobilne postavitve, kot pri navigaciji z majhnim zaslonom lahko traja predolgo, celo na strašno točko neuporabnosti.

Filtrirana navigacija Targeta uporablja znani vzorec puščic navzgor in navzdol za označevanje preklopa, poleg tega, ko seznam filtrov znotraj skupine postane predolg (kot v primeru barv), a dodana je drsna vrstica prav tako. Obe funkciji izboljšati mobilno uporabnost.

8. Razmislite o tematskih filtrih

Tematski filtri so posebna vrsta filtrov izdelkov, ki strankam pomagajo izvajati poizvedbe temeljijo na različnih temah to odziv na pogoste zahteve, kot naprimer “poletje”, “na razprodaji”, “casual slog”, ali “ponudbe v zadnjem trenutku”. Raziskave o uporabnosti Baymard Insituta, ki so bile povzete v reviji Smashing Magazine, so pokazale, da je tematsko filtriranje ne uporablja se vedno na velikih spletnih mestih e-trgovine.

Vedno je vredno razmisliti, če lahko najdete kakšne tematske filtre uporabite v svoji trgovini. Macy je lahko dober zgled za filtrirano navigacijo. V “Obleke” kategorije filtri za skrbno izbrane teme, kot naprimer “Posebne ponudbe”, “Obleka oblačenja”, in “Poroka za poroko”. Če želite prebrati poglobljeno analizo Macyjevega filtrirnega uporabniškega vmesnika, si oglejte te raziskave.

9. Prikažite uporabljene filtre

Ker mnogi ljudje pozabljajo na to, kar so iskali, prikaže filtre, ki so jih uporabili poleg rezultatov poizvedbe je funkcija, ki lahko znatno izboljša uporabniško izkušnjo. Tako bodo vaše stranke počutijo manj izgubljene, ker lahko kadar koli preverijo filtre, ki so jih izbrali prej, in jih spremenijo, ko je to potrebno.

Debenhams ne le prikaže uporabljene filtre na vrhu filtrirane navigacije, pa tudi skupine ko je uporabljenih več filtrov, kar zagotavlja še bolj privlačno vizualno opombo.

10. Prikažite priljubljene filtre na vrhu

Vsaka spletna stran e-trgovine ima priljubljene teme, trend, sezona ali posebna ponudba. Ti lahko uporabite tematski filter za vsako od teh tem; postavite ga na filtrirano navigacijo da bi pomagali svojim strankam, da jih najdejo.

Če želite biti še bolj profesionalni, lahko spremenite priljubljene filtre skozi čas, temelji na spremembi navade strank na vašem spletnem mestu.

Nintendo Game Store trenutno ponuja tri priljubljene filtre, “Na razprodaji”, “DLC je na voljo”, in “Demo je na voljo”, in jih prikaže na vrhu vseh drugih možnosti, da bi uporabnike povabili k obotavljanju zaženite hitro poizvedbo samo to stane zelo malo napora.