Kako popraviti Echo ali Google Home, ki se ne bo povezal z WiFi
Čestitamo, imate novo Googlovo domačo napravo ali napravo Amazon Echo! Toda iz nekega razloga, čeprav ste prepričani, da imate pravilno geslo, se ne bo povezal z Wi-Fi. Dobra novica je, da obstajajo preproste rešitve.
Ne glede na to, ali imate novo Googlovo domačo ali novo napravo Amazon Echo, naj bo namestitev preprosta. Dokler imate ustvarjene pravilne račune, vas aplikacije na preprost način vodijo skozi vse korake. Občasno pa se lahko prekinete povezovanje z omrežjem Wi-Fi, tudi če ste prepričani, da je geslo pravilno. Pogosto težava ni v vašem geslu, ampak v omrežju, ki ste ga izbrali, ali v tem, da pametni telefon poskuša ohraniti delujočo internetno povezavo.
Omogočite letalski način in vklopite Wi-Fi
Echo in Googlove naprave za dom naučijo podrobnosti o Wi-Fi prek prenosa. Vaš pametni telefon se neposredno poveže z napravo (ustvarjanje začasnega omrežja Wi-Fi, specifično zanje), nato pa aplikacija Google ali Amazon posreduje informacije o SSID-ju (ime vašega omrežja Wi-Fi) in geslo. Na žalost so pametni telefoni agresivni pri ohranjanju dobre omrežne povezave. Ko se povežete z novim omrežjem, se lahko naprava zave, da ne more najti interneta in se namesto tega vrne na uporabo mobilnih podatkov. Ko se to zgodi, telefon prekine povezavo z Google Home ali Echo in postopek namestitve se ne more dokončati.
Da bi se temu izognili, pred začetkom namestitvenega postopka v nastavitvah telefona vklopite letalski način. Nato vklopite Wi-Fi (kateri način letala je izklopljen). Ko se znova priključite v omrežje, zaženite aplikacijo Google Home ali Alexa in poskusite znova.
Padanje nazaj na mobilno telefonijo je dovolj pogost problem, da Wink naredi isti predlog pri nastavitvi svojega vozlišča.
Preizkusite drug pas Wi-Fi
Google Home in Amazon Echo se lahko povežeta na pas 2,4 GHz ali 5 GHz. Lahko je skušnjava uporabljati pas 5 GHz, saj se nagiba k temu, da se spopade z manj zastojev in zagotovi hitrejše hitrosti, zato bi morala biti to vaša prva izbira. Ampak razmislite, kako daleč je vaš novi glasni asistent iz usmerjevalnika. Če je ta razdalja daleč (ste na robovih vaše hiše), potem vaša povezava morda ni zanesljiva. V tem scenariju poskusite pas 2,4 GHz. Če že uporabljate pas 2,4 GHz, poskusite pas 5 GHz, saj lahko pride do motenj. Če imate mrežni sistem, bo poskrbel za izbiro najboljšega pasu za vas.
Ad-Hoc omrežja so lahko nepodprta
Amazon ugotavlja, da so omrežja ad-hoc nepodprta, zato jo morate, če jo uporabljate, preklopiti na bolj tradicionalen način infrastrukture, ki omogoča povezavo naprav Echo z omrežjem Wi-Fi. Google ne navaja, ali lahko uporabljate omrežje ad-hoc z napravami Home, če pa imate težave, je morda vredno preskusiti način infrastrukture, da vidite, ali to pomaga.
Znova zaženite usmerjevalnik
Morda se vam zdi neumno, toda tudi do tega dne je ponovni zagon usmerjevalnika zanesljiv korak za odpravljanje težav. Tudi če lahko druge naprave uspešno povežete, če vse drugo ne uspe, poskusite ta korak in to lahko odpravi težavo. Samo odklopite napajalni kabel usmerjevalnika in počakajte vsaj deset sekund, preden ga ponovno priključite. Amazon priporoča, da ponovno zaženete Echo kot korak za odpravljanje težav. Postopek je enak, odklopite in počakajte deset sekund, preden se ponovno priključite. Če imate Googlovo domačo stran, je lahko koristen tudi isti postopek..
Nekateri usmerjevalniki lahko zahtevajo nekaj dodatnih korakov za dobro delovanje z napravami za Voice Assistant. Google ugotavlja, da nekateri modeli Netgear Nighthawk potrebujejo onemogočen nadzor dostopa, možnost »Dovoli gostom, da vidijo drug drugega in dostop do mojega lokalnega omrežja«, ki je omogočena za delo z napravami Google Home.
Če bo vse dobro, morate biti pripravljeni na delo. Ne pozabite izklopiti letalskega načina, ko končate!
Če imate še vedno težave, se za nadaljnje odpravljanje težav obrnite neposredno na strani za podporo Google in Amazon. Imeli smo dobre izkušnje z obema možnostma za pomoč v klepetu in uspeli smo razvrstiti nekaj težav, ki smo jih naleteli, da sami ne bi mogli odpraviti težav. Morda boste morali poskusiti odpraviti težave, zato je lahko koristno uporabiti prenosni računalnik ali priključiti napravo za glasovni pomočnik v bližini namizja. Samo bodite potrpežljivi in jim sporočite, kakšne korake ste že naredili, da ne boste ponovili preveč dela.
