Oblikovalci 9 napak, ki jih je treba izogniti za uspešne parcele!

Torej ste naredili težko delo. Ustvarili ste zloben življenjepis, nenehno ste povezani v mrežo in končno vas pokličejo na razgovor. Mislil si, da je šlo zelo dobro, zato si čakal. En dan je šel v trenutku. Potem teden dni; potem dva. In kmalu ste spoznali, da vas nikoli ne bodo poklicali nazaj. Vsakdo ne uspe, včasih, kaj?

Ampak tukaj je problem: niste vedeli, kaj ste naredili narobe. Vse je šlo tako gladko, da si mislil, da si ga prinesel. Potrebujete svež par oči, da vidite, kaj ste naredili narobe. In kot nekdo, ki je bil na obeh straneh mize, vem, da so napake lahko subtilne.

Tukaj so 9 najpogostejših napak samostojni oblikovalci pri izdelavi svojih storitev:

1. Zanašanje na portfelj za prodajo

To je tako običajna praksa, da večina oblikovalcev nikoli ne razmišlja drugače. Ampak tukaj je resnica: najboljši svetovni oblikovalci se nikoli ne zanašajo na portfelje za prodajo. Evo zakaj: portfelji dajejo stranki zelo malo informacij, razen dejstva, da lahko načrtujete lepe stvari. Večina strank tega ne skrbi. Zanima jih, ali jim lahko vaše oblikovanje pomaga, z boljšim sodelovanjem strank, izboljšanjem ključnih meritev, povečanjem konverzij itd..

Tukaj je alternativa, ki jo morate poskusiti: Študije primerov. Za razliko od portfeljev (ki je samo datoteka z veliko slikami v njem), študije primerov vključujejo besede, ki pojasnjujejo:

1. Kakšna je bila situacija, preden ste se pridružili ekipi?
2. Kako ste ugotovili problem in kakšen je bil vaš pristop?
3. S kakšnimi cestnimi zapori ste se soočili in kako ste ga premagali?
4. Kakšen je bil rezultat? Ali ste dobili nenamerno korist ali težavo?

Študije primerov kažejo ne samo na vaše delo, ampak tudi na vaše lastnosti. Pomaga dati svojim strankam odgovore na vprašanja, ki bi jih sicer morali izvleči iz vas.

2. Ne zaprosi za prodajo

Ste že kdaj naredili popolno igrišče, a niste pristali na stranki? Naslednji razdelek verjetno lahko pomaga razkriti težavo. Po BJ Foggu iz laboratorija za prepričljivo tehnologijo iz Stanforda, se morajo hkrati zgoditi tri stvari, da se lahko zgodi akcija: motivacija, sposobnost in sprožilec. Recimo, da želite izgubiti težo. Imate željo, da to storite in zagotovo imate sposobnost.

Torej, zakaj nisi to naredil? Verjetno ni bilo sprožilca. Predstavljajte si, kaj bi se zgodilo, če bi bili priča nekomu, ki je blizu vas, in nenadoma umrl zaradi srčnega napada? Bi to povzročilo, da začnete udarjati v telovadnico? Verjetno bi.

(Vir slike: behaviourmodel.org)

Podobno, če vas potencialna stranka pokliče na razgovor, jo zagotovo že zanima vaša storitev. Prav tako ima možnost, da vas zaposli (nasvet: poskrbite, da boste vedno delali z nosilci odločanja). Edini manjkajoči del je sprožilec. V svetu trženja se imenuje "poziv k dejanju". To lahko storite tako, da končate intervju z "Torej, kam gremo od tu?" ali "Kako želite nadaljevati?" ali če ste prepričani, da je igrišče šlo zelo dobro, "Torej, kdaj lahko začnem?".

Ta vprašanja zadržujejo žogo. Večina ljudi gre na razgovor, naredi igrišče, odgovori na vrsto vprašanj in odide s preprostim "hvala". Brez sprožilca je malo verjetno, da vas bo anketar kdaj poklical nazaj in zdaj veste zakaj.

3. Ne dostavi prve vrednosti

Začetniki imajo to miselnost, da jim mora stranka najprej dati denar, preden začnejo delati. Veterani na drugi strani vedo, da je resnično nasprotno: prinesite vrednost najprej in povečali boste možnost, da se zaposlite. Obstaja nekaj stvari, ki jih lahko storite, da boste najprej začeli prikazovati vrednost. Ustvarite preproste okvirje ali skice za njih, preden vstopite na igrišče, tako da lahko pokažete, da ste opravili domačo nalogo.

Izvedite predhodne raziskave, na primer, če ste spletni oblikovalec, dobite majhno skupino prostovoljcev, naredite preprosto raziskavo za sledenje očesom in jim dajte poročilo, v katerem boste opozorili na težave z njihovo spletno stranjo in kako lahko zanje rešite te težave. Če ne morete rešiti težav zanje, uvesti nekoga, ki lahko - čeprav vam to ne koristi takoj. Ker ste oseba, ki je "našla" ta talent, boste takoj dosegli velike točke in jih zapomnili.

4. Dajanje generičnih ali konzerviranih odgovorov

Naredite hitro iskanje v Googlu in videli boste veliko člankov z intervjuji, ki so že pripravljeni na odgovore in vprašanja za vprašanje. Kaj naj bi preprečilo, da bi več deset drugih anketirancev uporabili iste odgovore in vprašanja. Namesto tega morate opraviti lastno raziskavo o stranki.

Kako se je njihova spletna stran z leti razvijala in kaj menite o njihovi usmeritvi? Kdo so stranke vaše stranke in kaj misliš, da želijo doseči?

(Vir slike: timparkinson)

Kjer je mogoče, dajte svoje iskreno mnenje, ko vas prosijo za to. Zadnja stvar, ki jo želiš v službi, je prisiljena storiti nekaj, česar ne želiš. In ne bojte se uporabljati osebnih izkušenj. Ko vas potencialni delodajalec sprašuje o vaših slabostih, na primer, ne povejte samo: "Delam preveč trdo" (skupni predhodno pripravljeni odgovor, mimogrede). Namesto tega poskusite pripovedovati dogodek, ki se je zgodil, in kako ste spoznali, da je to problem, ki ga morate obravnavati in kako ste ga obravnavali.

5. kredit

Če ste dosegli nekaj pomembnega, se ne bojte, da boste za to zaslužili. Imel sem npr. Prijatelja spletnega oblikovalca, ki je preoblikoval spletno stran stranke in skoraj podvojil svojo stopnjo konverzije. Toda med intervjujem z menoj, ko sem omenil ta dosežek, je skomignil z roko in dejal, da je to "timsko delo in da ne more vzeti zasluge za vse to." Je res, da je to timsko delo? Absolutno, vendar morate stranki natančno povedati, kako ste prispevali k ekipi in kako so vaša dejanja neposredno odgovorna za ta rezultat.

Nikoli se ne spustite med igro! Po drugi strani pa obstajajo tudi oblikovalci, ki si za vse zaslužijo zasluge in v procesu slabih podatkov analizirajo podatke, SEO-je, tržnike in vse ostale v ekipi. Vsi vemo, da nihče ne more storiti vsega, zato ne poskušajte prepričati stranke, da ste ta oseba - tudi če imate izkušnje na vseh teh področjih.

6. Pomanjkanje empatije

Empatija je sposobnost, da se postavimo v čevlje nekoga drugega, v tem primeru položaj potencialnega delodajalca. Več kot enkrat sem intervjuvala samostojne oblikovalce, ki so strastni glede tega, kar počnejo - velika stvar sama po sebi, vendar te strasti ne morejo prenesti v to, v kar sem strasten.

Ne pozabite, da vsakdo skrbi samo za eno osebo: same. Ko poskušate ponuditi svoje storitve, upoštevajte naslednje in jih uporabite za vožnjo domačega terena:

1. Kakšen je cilj potencialne stranke pri zaposlovanju?
2. Kako jim pomaga doseči svoje cilje?
3. Kako lahko dokažete svoje trditve?
4. Kakšne so njihove skrbi, ker vas NE zaposlijo?

(Vir slike: amuslimhouse)

In morda je najboljši način za razvijanje empatije, da se družimo na krajih, kjer se vaša stranka izteče. Prepričan sem, da obstajajo forumi, skupine družbenih medijev in / ali blogov, kjer se ljudje, kot je vaš prihodnji delodajalec, srečujejo in razpravljajo o vprašanjih v svojem poslovanju. Zabodite jih in se pogovorite o njih v igri.

7. Biti sam

"Bodi sami" je nasvet, ki ga vedno znova slišite, vendar boli vaše možnosti za pristanek koncerta več, kot pomaga. Zakaj? Ker vaša stranka išče ljudi, kot so THEM. Kaj, če ste sami in se popolnoma razlikujejo od njih? Pravzaprav psihologi zdaj vedo, da so ljudje redko "sami" v večini družbenih okolij. Razmislite o tem: doma se obnašate drugače kot na delovnem mestu ali ko se ukvarjate s tujci.

Vsakdo ima osebnost in ni razloga, da ne bi imela stranke.

To je. Popolnoma. Normalno.

Seveda, če vam je neprijetno, da ste oseba, ki jo vaš delodajalec išče, je morda najbolje, da se ne prijavite za to službo..

8. Ne zrcali

Zrcaljenje je tisto, kar se zgodi, ko je par res "v" drug drugega. Če opazite, na primer, par, ki se sreča, lahko opazite, kako se njihov govor telesa mimicira, kot sinhroniziran ples. Zrcaljenje se dogaja naravno, ko sta dve osebi "v coni", a na srečo je tudi obratno. Ko nekoga zrcalite, lahko ustvarite občutek medsebojnega odnosa. Samo poskrbite, da ne boste šli predaleč.

9. Poskusite in Err

In nenazadnje, ne pozabite, da so vsa pravila narejena, da se jih razbije - tudi tista, ki so navedena tukaj. Če imate teorijo, ne bojte se je preizkusiti. Če ne deluje, spremenite svoj pristop. Einstein je nekoč dejal, da sama definicija norosti opravlja isto stvar znova in znova, vendar pričakuje drugačen rezultat. Ne bodi ta oseba. Ključnega pomena je, da imate stalen lijak odjemalcev, tako da lahko vsak dan testirate in postopoma izboljšujete svoj pristop.

Opomba urednika: To objavo je napisal Andrianes Pinantoan za Hongkiat.com. Andrianes je del ekipe za OpenColleges.edu.au, ponudnika spletnih tečajev z odličnim tečajem grafičnega oblikovanja. Ko ne dela, ga lahko najde s kamero v roki.