Ultimate Troubleshooting Guide za težave z namestitvijo sistema Office 2013
V zadnjem času nameščam Office 2013 na veliko računalnikov in na poti sem naletel na kar nekaj težav. Od neprijetnih sporočil, kot so »Oprostite, da smo naleteli na težavo« in »Nekaj je šlo narobe«, da bi upočasnili nalaganje, ob določenih odstotkih med namestitvijo viseli, so bili ti običajni Microsoftovi problemi..
Če ste poskusili namestiti Office 2013 v sistem Windows 8 ali Windows 7 in imate težave, se bom potrudil, da vam ponudim čim več možnih rešitev. Če naletite na drugo vprašanje, ki ni omenjeno tukaj, vas prosimo, da objavite komentar in nas obvestite.
Prav tako je vredno omeniti, da Officea 2013 ne morete namestiti v operacijskem sistemu Windows Vista ali Windows XP, preprosto ni mogoče. Prikaže se sporočilo o napaki, kot je:
To ni veljavna aplikacija Win32
ali
Žal izdelka Office ne morete namestiti, ker nimate sodobnega operacijskega sistema Windows. Za namestitev tega izdelka potrebujete Microsoft Windows 7 (ali novejšo)
ali
Vstopne točke postopka K32GetProcessImageFileNameW ni bilo mogoče najti v dinamični povezovalni knjižnici KERNERL32.dll
Zdaj pa se pogovorimo o nekaterih težavah, ki se lahko pojavijo pri namestitvi Officea 2013 v operacijska sistema Windows 7 in Windows 8.
Popravite Office “Something Went Wrong”
To napako lahko dobite, če je prva namestitev zastala in ste končali z drugo namestitvijo nad prvo. To napako lahko dobite tudi, če je računalnik iz nekega razloga ponovno zagnan, preden je bila namestitev končana. V tem primeru pojdite na nadzorno ploščo, kliknite Microsoft Office 2013 ali Microsoft Office 365 in kliknite Spremeni.
Glede na različico nameščene različice Office morate videti možnost Popravilo ali Spletna popravila. Če imate Office 365, boste videli Online Repair in nato možnost Repair.
Če iz nekega razloga to ne uspe ali pa na nadzorni plošči ne vidite Officea 2013, lahko poskusite prenesti orodje za odstranjevanje iz paketa Office 2013 iz Microsoftovega popravka. Najprej pa morate zagnati program Namesti in odstraniti orodje Torubleshooter, ki ga lahko zaženete od tukaj:
http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall
Ta majhen program bo v bistvu poskušal popraviti vsa vprašanja z zlomljeno namestitvijo ali odstranitvijo, vključno s poškodovanimi registrskimi ključi in blokiranimi namestitvami. Ko zaženete ta program, lahko zaženete Office vse popravke Office 2013:
http://support.microsoft.com/kb/2739501
Na dnu tega članka so tudi koraki, s katerimi lahko Office 2013 ročno odstranite, če ne deluje nobena od teh dveh metod. To je kar nekaj korakov, vendar upam, da vam ne bo treba priti na to stopnjo. Ko zaženete zgornji dve orodji, nadaljujte znova in znova poskusite namestiti Office 2013 in upajmo, da boste uspešni.
Namestitev sistema Office 2013 visi na različnih odstotkih
Naslednja težava, na katero sem naletela, je bila namestitev, ki je visela na različnih točkah. Najprej poskusite znova zagnati računalnik. Včasih, ko se Windows znova zažene, se bo namestitev nadaljevala ali pa boste znova zagnali namestitev in delovala bo. Če ne, potem preberite.
Ustavi se med 80% in 90%
Če se nastavitev ustavi med 80 in 90 odstotki, je težava verjetno povezana s storitvijo tiskanja v ozadju. Če želite to odpraviti, morate zaustaviti storitev tiskanja v ozadju, končati namestitev in jo nato znova zagnati, ko je namestitev končana. V operacijskem sistemu Windows 7 pojdite na Start, Run in vnesite services.msc. V operacijskem sistemu Windows 8 odprite vrstico Charms in v polje za iskanje vnesite services.msc.
V konzoli Storitve poiščite tiskalnik v ozadju, z desno miškino tipko kliknite in izberite Stop.
Zdaj nadaljujte in znova poskusite namestiti Office 2013. Če se ne boste zataknili, se lahko po namestitvi vrnete v Services.msc, z desno miškino tipko kliknite Print Spooler in kliknite Start. Razlog za to je očitno posledica HP-jevih tiskalnikov v sporu z namestitvijo Officea. Nima smisla, ampak tam ga imaš.
Ustavi se pri 94%
Če se namestitev ustavi pri 94%, morate le poskusiti znova zagnati računalnik in preveriti, ali je to popravilo za vas. In ja, to je prav pri 94%! Ne vem, zakaj, vendar bo zahteval prisilno ponovno zagon.
Če se namestitev ustavi pri kakšnem drugem odstotku, ki ni naveden zgoraj, je potem samo možnost, da poskusite zgoraj navedene korake: Popravilo Officea in Popravi za odstranitev Officea 2013.
IntegratedOffice.exe
Še eno sporočilo o napaki, ki ga lahko dobite pri namestitvi Officea 2013, je:
Windows ne more najti »C: Programske datoteke« Microsoft Office 15 »x64« vdelanOffice.exe ». Preverite, ali ste pravilno vnesli ime in poskusite znova.
Na srečo je ta zelo lahka rešitev. Rešitev Microsoft Fix it lahko prenesete tako, da izbrišete nekaj ključev v registru:
http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us
Če morate to narediti ročno, morate odpreti regedit kot skrbnik in nato izbrisati naslednja dva ključa:
HKEY_LOCAL_MACHINE Programska oprema Microsoft Office 15.0
HKEY_CURRENT_USER Programska oprema Microsoft Office 15.0
Najprej izvozite ključe (Datoteka - Izvozi), preden jih izbrišete. Ko zaženete rešitev Fix it ali ročno izbrišete ključe, poskusite znova namestiti Office.
Napake pri podpisu ni mogoče preveriti
Če ste morali prenesti Office 2013 ali Office 365, boste morda spodaj dobili napako, ko boste poskusili zagnati izvršljivo datoteko:
»Oprostite, vendar ne moremo preveriti podpisa datotek, potrebnih za namestitev izdelka Office.«
Tukaj je nekaj čudnih rešitev, ki nimajo nič opraviti s sporočilom o napaki. Najprej poskusite z žično povezavo namesto z brezžično povezavo. Nato ponovno naložite namestitvene datoteke in poskusite znova.
Drugič, poskusite brisati začasne internetne datoteke iz Internet Explorerja. Če želite to storiti hitro, preprosto prenesite rešitev Microsoft Fix. S tem boste izbrisali začasne internetne datoteke.
Nazadnje lahko poskusite dejansko preimenovati namestitveno datoteko, ki ste jo prenesli. Na primer, če ima ime v oklepaju številko [1], jo odstranite in poskusite znova zagnati namestitev..
Popravi napako »Ne moremo se prijaviti zdaj« Napaka
Sedaj, ko je Office 2013 povezan z vašim Microsoftovim računom, lahko med nameščanjem naletite na to napako. Nekaj stvari lahko poskusite. Najprej pojdite na http://account.live.com in se prepričajte, da niste prijavljeni. Če ste, se odjavite. Nato poskusite znova namestiti Office.
Če to ne deluje, lahko poskusite izbrisati piškotke in internetno zgodovino. Če želite to narediti, odprite IE in pojdite na Orodja, Internetne možnosti, kliknite na Splošno in nato kliknite Izbriši Spodaj Zgodovina brskanja.
Potem se prepričajte, da ste počistili Ohrani podatke o priljubljenih in preverite Piškotki in podatki spletnega mesta, Zgodovina in Začasne internetne datoteke.
Znova zaženite brskalnik in nato namestite še eno. Nazadnje, če to ne deluje, lahko poskusite odpreti sejo brskanja InPrivate v IE in nato poskusite zagnati namestitveni program znotraj te seje. Kliknite ikono zobnika, kliknite Varnost in nato kliknite Brskanje InPrivate.
Ponastavi razporejevalnik opravil
Med namestitvijo sistema Office 2013 se razporejevalniku opravil doda več nalog. Če gre kaj narobe, lahko Officeu 2013 onemogoči namestitev. Razporejevalnik opravil lahko ponastavite tako, da odprete ukazni poziv kot skrbnik in nato vnesete urnik neto začetka. To bo zagotovilo, da se razporejevalnik opravil izvaja.
Nato odprite razporejevalnik opravil v operacijskem sistemu Windows 7 tako, da greste na Start in vnesete razporejevalnik opravil v škatli. V operacijskem sistemu Windows 8 prikličite čar za iskanje in vnesite Razpored nalog.
To bo odprlo knjižnico razporejevalnika opravil. Razširite ga in kliknite Microsoft in potem Urad. Nadaljujte in izbrišite vse naloge, ki se začnejo z »Office«. V mojem primeru sem imel tri naloge.
Drugi Office 2013 Namestitev Nasveti za odpravljanje težav
To so večina večjih težav, s katerimi boste naleteli pri namestitvi sistema Office 2013 ali Office 365, vendar obstajajo še nekateri drugi koraki za odpravljanje težav, ki jih lahko storite v primeru, da vam zgoraj navedeno ni pomagalo..
1. Onemogočite vse protivirusne programe, še posebej, če želite prenesti namestitev. Če nameščanje ohrani zastoj itd., Je lahko krivec protivirusni program ali požarni zid.
2. Ponastavite nastavitve Internet Explorerja. To je bolj napor, če ne morete kaj drugega narediti.
Ponastavi IE 10 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10
Ponastavitev IE 9 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9
Ponastavi IE 8 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8
3. Zaženite orodje za preverjanje vseh sistemskih datotek in preverite, ali so pravilne. Odprete lahko ukazni poziv in vnesete sfc / scannow.
4. Ustvarite nov skrbniški profil za Windows, če uporabljate operacijski sistem Windows 7. Če je s trenutnim profilom kaj narobe, lahko povzroči težave pri namestitvi Officea 2013.
5. Namesto brezžične povezave poskusite z žično povezavo.
To je vse to! Upajmo, da je ena od rešitev, zgoraj določenih vaš Office 2013 namestiti problem. Če ne, objavite komentar tukaj in poskušali vam bomo pomagati. Uživajte!
