Kaj Rating morate dati vaš Uber, Lyft, ali drugi voznik?

Gospodarstvo koncerta izgleda, da bo tukaj. Čeprav ima Uber še vedno občasne bitke z regulatorji, so večinoma podjetja, ki jih upravljajo aplikacije za pametne telefone, popping up za vsako storitev, ki si jo lahko zamislite.

Želite, da nekdo prevzame hrano iz prijetne restavracije, ki je običajno ne dostavi? Kaj pa teči v trgovino in zgrabi nekaj baterij za daljinski upravljalnik? To lahko storijo. Kaj pa nekdo, ki pride in očisti tvoje mesto, ko si zunaj? Poglej več kot Handy. Težave so, če si lahko zamislite majhno delo, ki bi ga nekdo lahko naredil za vas, tam je aplikacija, ki vam bo pomagala najti nekoga. Res je priročno.

Gospodarstvo gospodarstva, čeprav, ima nekaj quirks, zato poglejmo malo globlje v to, kako deluje.

Kako deluje gospodarstvo gig

Skoraj vsa gospodarska podjetja delujejo na približno enak način, zato uporabimo za primer samo Uber.

Voznik Uber (vsaj voznik UberX) je redna oseba, ki uporablja svoj avto; skoraj vsi, ki izpolnjujejo osnovna merila, se lahko prijavijo. Imajo aplikacijo za pametni telefon, ki jo ponuja Uber in ki jo uporabljajo za iskanje nastopov.

Uberjeve stranke uporabljajo tudi aplikacijo. Ko želite vožnjo, odprete aplikacijo, vnesete svojo lokacijo in ping se pošlje bližnjim voznikom.

Voznik Uberja, ki sedi tik ob cesti, dobi obvestilo in želi delo. Izberejo Sprejmi, vozijo čez, poberejo vas, pripeljejo do cilja in vas odložijo. Vaša kreditna kartica je zaračunana in nadaljujete z vašim dnevom. Tako vi kot voznik lahko ocenite drug drugega.

Gonilnik Uberja plača Uber (manj rezanja za zagotavljanje platforme).

In to je nekako. Ne glede na dejansko stvar, ki jo oseba počne za vas, vse deluje na splošno enako. V njej je samo ena majhna nelagodja: ocene.

Ocene in gospodarstvo

Ocene so velik del večine delovnih mest za gigantsko gospodarstvo. To je, kako podjetje odloča, kateri izvajalci delajo odlično in ki so potencialno neprijetni za platformo (in tudi, katere stranke so nočna mora). Ne želijo nobenih naslovov o neprimernih ljudeh, ki uporabljajo njihove aplikacije. Recenzije so razumen način za to.

Težava je v tem, da je izvajanje tega sistema še veliko. Čeprav se Uber seli v Like / Dislike sistem, večina drugih koncertnih podjetij še vedno uporablja pet zvezdic. Eden bi pomislil, da je ocena s petimi zvezdicami za odličnega voznika, štiri zvezdice za voznika, ki vas pripelje tja in je precej dober vsepovsod, trije, če so le primerni in morda vozijo neurejen avto, in dve ali ena je res pošteno, če je grozno. To bi imelo smisel, prav?

No to ne deluje tako. Izvajalci, ki delajo v podjetjih za gospodarstvo, morajo vzdrževati minimalno oceno zvezdic. Različne so na vseh platformah, toda vsi primeri, ki sem jih lahko našel, zahtevajo, da izvajalci ohranijo svojo povprečno oceno na štirih točkah. Lyft, na primer, sporoča voznikom, da je povprečna ocena pod 4,8 vzrok za skrb, Handy pa zahteva povprečno 4,2 ali pa se bodo izvajalci odrezali..

Matematika je precej preprosta. Če se od izvajalca zahteva, da ohrani povprečno oceno nad 4,5 zvezdicami, jih vsako oceno, ki je nižja od popolne 5, povleče navzdol. A 4 ni "dober", temveč "mislim, da je treba to osebo premakniti s platforme". To je nekako nuts, in povsem v nasprotju s tem, kako večina ljudi misli o zvezdnih ocenah.

Kakšno oceno morate dati vozniku?

Vse se zdi na to: če uporabljate nekoga, ki dela za družbo gig gospodarstvo in delajo delo, ki so namenjeni storiti brez večjih vprašanj, bi morali verjetno jim 5 zvezdicami. Vse, kar je manj, bi lahko povleklo navzdol svoje povprečje in ogrozilo njihovo delo.

Če je majhna težava z delom, ki so ga opravili, morda so na čuden način ali pa avto ni čisto čist, bi jim morali povedati tja in potem. Če jim daste 2 zvezdico, se lahko počutite zadovoljne, vendar jim ne bodo pomagale izboljšati. Večina gig gospodarskih družb je res slaba pri posredovanju povratnih informacij svojim izvajalcem. Ko osebi poveste svoje težave, je odvisno od vas, kaj naredite pregledno. Če se počutite prijazni, jim lahko vseeno podate oceno 5 zvezdic ali pa se ne trudite, da bi jih pregledali.

Nazadnje, če obstaja večja težava, kot se vaš voznik Lyft pokaže pijan ali pa vaš favorit poskusi prodati droge, sistem za pregled ni tisti, ki ga uporabljate. Vložite uradno pritožbo s storitvijo in dovolite, da jo odnesejo od tam.

Gospodarjenje s koncerti se ne dogaja nikjer, vendar je še vedno na poti. Stvari, kot so ocene, ki so res pomembne, niso splošno razumljive vsem. Malo je smešno, da se 4 zvezdice šteje za slab pregled, vendar, ko gre za gig gospodarstvo, očitno je.