Povejte svojim sorodnikom Ne, Microsoft vas ne bo poklical o računalniku
»Zdravo, jaz sem iz Microsofta in opazili smo, da ima vaš računalnik veliko virusov.« Tako se začne Microsoftova prevara s tehnično podporo. Na koncu je žrtev verjetno plačala več sto dolarjev in je okužena z računalnikom.
Ta telefonska prevara s hladnim klicem poteka že od leta 2008, vendar ne kaže nobenih znakov, da bi odšla. Če imate kakršne koli sorodnike, ki bi lahko padli nanj, jih obvestite, da jih Microsoft pravzaprav ne bo poklical.
Ta prevara ni samo za računalnike z operacijskim sistemom Windows. Nova prevara ponuja »tehnično podporo za Mac«, ki deluje na podoben način in zahteva dostop prek orodja za oddaljeno namizje in zahteva plačilo za odpravljanje neobstoječih težav.
Nadgradnja: Da bi bili zelo jasni, je kdorkoli, ki kdaj kliče, da obstaja težava z vašim računalnikom, prevarant (ne glede na to, kdo vam pove, da so). Samo odložite telefon.
Kako deluje
Ti scammers ne pošiljajo scammy e-pošte ali besedilnih sporočil. Namesto tega vas bodo poklicali po telefonu. To sploh ni posnetek - resnična oseba bo govorila z vami in vas poskušala prevarati. Videti je, da so scammers ciljno usmerjeni na vse; morda gredo skozi vsako številko v imeniku.
Ko boste prevzeli, bo oseba trdila, da je »od Microsofta«, »iz sistema Windows« ali iz nečesa bolj specifičnega, kot je »Windows servisni center« ali »Microsoftova podpora«. Povedali so vam, da je vaš računalnik okužen z virusi in ima vse vrste težav s PC-jem, ki jih je treba popraviti. Na tej točki se lahko za prevara začne spuščati manj tehnično nagnjen uporabnik operacijskega sistema Windows, ki se dejansko sooča s težavami z računalnikom.
Triki
Če ostanete na liniji - in ne bi smeli - prevaranti bodo poskušali dokazati, da imajo informacije o tem, kaj je narobe z vašim računalnikom. Prosili vas bodo, da si ogledate dele sistema Windows, ki običajno niso dostopni povprečnim uporabnikom. Na primer, prosili vas bodo, da si ogledate pregledovalnik dogodkov, mapo Prefetch in pripomoček MSConfig. Povprečni uporabniki operacijskega sistema Windows niso seznanjeni s temi sistemskimi pripomočki in prevaranti jih bodo poskušali prevarati.
Na primer, prevarant vam pove, da odprete pregledovalnik dogodkov in preverite, ali so prisotne napake. Pregledovalnik dogodkov prikaže različna statusna sporočila za veliko različnih stvari v sistemu Windows, napake pa so pogosto popolnoma neškodljive. Na primer, v nadaljevanju imamo različne napake v tem stanju. Appleova storitev Bonjour je bila "stalno zasedena več kot sekundo." To je lahko koristno za razvijalce, ki odpravljajo napake v storitvi, vendar je povsem nepomembno za povprečne uporabnike. Vendar pa lahko rdeča ikona, sporočilo o napaki in veliko število različnih napak izgledajo zastrašujoče za manj izkušene uporabnike. Prevaranti vas bodo obvestili, da so te napake dokaz virusov.
Prevaranti vas bodo pogosto usmerjali v mapo C: Windows Prefetch, ki vam pove, da je vsaka datoteka v mapi Prefetch virus. To so dejansko neškodljive datoteke, ki se uporabljajo za pospešitev časa zagona aplikacij, vendar imajo zmedena imena.
Prevaranti prav tako radi usmerjajo uporabnike na MSConfig in jim sporočajo, da je vsaka zaustavljena storitev na zavihku Storitve problem. Za manj izkušenega uporabnika se to morda zdi logično. V resnici Windows običajno zažene in ustavi storitve, kot je potrebno. Običajno je treba zaustaviti sistemske storitve.
Premikanje za ubijanje
S svojo žrtev primerno prestrašen in prestrašen - navsezadnje, oseba na telefon trdi, da je iz Microsofta in vedel, da obstajajo različne "težave" - scammer premakne za ubiti. Prevarant usmerja uporabnika, da prenese TeamViewer ali LogMeIn, legitimne in uporabne programe daljinskega dostopa. Ko uporabnik prenese program za oddaljeni dostop, scammer od uporabnika zahteva, da jim omogoči dostop do računalnika.
Žrtev je nato naročena, da vnese podatke o svoji kreditni kartici na neki spletni obrazec in plača stotine dolarjev - od 49 do 499 $ ali več - kot provizijo za »podaljšanje garancije« ali »popravilo računalnika«.
Ni jasno, kaj se zgodi, če žrtev plača. Prevarant lahko namesti zlonamerno programsko opremo na računalnik žrtve, vzame številko kreditne kartice žrtev ali finančno informacijo in jo zlorabi, ali opravi druge grde stvari.
Kaj storiti
Če prejmete klic od nekoga, ki trdi, da je »od Microsofta« ali »iz sistema Windows«, bi bilo najbolje, da takoj prekinete povezavo. Poskusite prijaviti klic, vendar ti klici prihajajo iz mednarodnih številk - pogosto iz Indije - in res je malo verjetno, da bo proti njim sprejetih veliko ukrepov. Minilo je pet let in takšne prevare potekajo kljub nekaterim poskusom izvrševanja.
Te prevare se nadaljujejo, ker ljudje še naprej padajo nanje. Če bi ljudje prenehali padati na prevare, bi bili izguba časa in bi se ustavili. Najboljši način, da jih ustavite, je širjenje besede in zagotovitev, da ljudje ne bodo padli na te trike.
Če ste padli na prevara, pokličite izdajatelja kreditne kartice in jih obvestite, naj jim prekličejo vse stroške in vam pošljejo novo kreditno kartico. Računalnik morate pregledati za zlonamerno programsko opremo z uglednim protivirusnim izdelkom in spremeniti gesla v e-poštnem računu in finančnih računih, tako kot če bi odkrili dejanski virus v računalniku.
Za več branja na to temo preberite račun Malwarebytes o igranju skupaj z enim takšnim prevarantom. Microsoft ima tudi svojo spletno stran »Izogibaj se tehničnim podporam«, ki ponuja več informacij.
