Kako prijaviti težavo ali poslati povratne informacije o sistemu Windows 10
Windows 10 vam omogoča, da Microsoftu poveste o težavah, na katere naletite med uporabo računalnika, in pošljete kakršne koli predloge za izboljšanje operacijskega sistema. Tukaj je, kako to storiti.
Prej, ki je bila prej na voljo vsem v programu Insider, je aplikacija »Hub Hub« zdaj že vnaprej nameščena na kateri koli napravi s posodobitvijo za Windows 10 ali novejšo. Če je nimate, nadaljujte z Microsoftovo trgovino in prenesite središče povratnih informacij, da boste lahko začeli. Čeprav je v aplikaciji Feedback Hub veliko mešanih mnenj, so nekateri odzivi ljudi, ki ne želijo imeti ločene aplikacije samo za napake in povratne informacije, in raje uporabljajo spletno stran. To je pravzaprav zelo spodoben app.
Diagnostične podatke najprej pretvorite v »polno«
Preostanek reakcije na aplikaciji je, da ga morate uporabiti, najprej nastavite podatke o diagnostiki in uporabi na »Polno«. Razumemo, če je to prelomna točka za nekatere ljudi; zasebnost je pomembna skrb. Imamo popoln pregled razlik v nastavitvah telemetrije operacijskega sistema Windows 10, če želite izvedeti več, preden se odločite.
Ob predpostavki, da se s tem strinjate, lahko vklopite celotno nastavitev diagnostičnih podatkov tako, da se premaknete v Nastavitve> Zasebnost> Diagnostika in povratne informacije in omogočite možnost »Celotna«.
Poročanje o težavi
S tem izven poti lahko aplikacijo sprožite kadarkoli morate prijaviti težavo.
Kliknite Start, v polje za iskanje vnesite »feedback« in nato kliknite rezultat.
Sprejel vas bo pozdravna stran, ki ponuja razdelek »Kaj je novega«, ki profilira nedavne objave za Windows 10 in gradi predogled.
Prva stvar, ki jo morate storiti, preden pošljete karkoli, je, da uporabite iskalno vrstico na vrhu, da se prepričate, da vaša težava še ni bila prijavljena.
Če vaše iskanje ne prinese nobenih rezultatov ali imate nekoliko drugačno težavo, nadaljujte in kliknite gumb »Dodaj nove povratne informacije«.
Lahko pa tudi kliknete gumb »Prijavi težavo« na domači strani.
Pri poročanju o hrošču je pomembno, da podate čim več informacij, da lahko Microsoftova ekipa pravočasno pomaga pri reševanju vaše težave.
- Poskrbite, da bo vaš naslov jasen, jedrnat in čim bolj opisen. To bo drugim pomagalo najti in spodbuditi problem, da bi pridobili prepoznavnost.
- Vključite informacije o tem, kaj ste počeli v času, ko ste naleteli na težavo.
- Pošljite samo en obrazec za povratne informacije za težavo, ki jo imate.
Ko vnesete težavo, kliknite gumb »Naprej«.
Na naslednji strani izberite kategorije iz spustnih menijev, ki opisujejo težavo, ki jo imate, in kliknite »Naprej«.
Na zadnji strani imate nekaj dodatnih možnosti, ki so povsem neobvezne.
Na tej strani vaše možnosti vključujejo:
- Priložite posnetek zaslona: S to možnostjo lahko poiščete slikovne datoteke vseh posnetkov zaslona, ki ste jih naredili, ali pritisnete Ctrl + V, da prilepite nedavni posnetek iz odložišča.
- Priložite datoteko: S to možnostjo lahko priložite datoteko. To je priročno, če imate datoteke dnevnika z dokazom o vaši težavi.
- Ponovno ustvarite težavo: S to možnostjo lahko posnamete posnetek težave. Ko zaženete zajemanje, lahko snemalnik problemov posname posnetke posnetkov vsakega koraka, ki ste ga naredili med rekreacijo, in nato priložite snemanje poročilu o težavi. Vključuje lahko tudi telemetrične podatke o kategoriji problema.
Pošiljanje povratnih informacij
Skupaj s poročanjem o hroščih in težavah s pomočjo središča za povratne informacije lahko pošljete povratne informacije o funkcijah ali zamislih o tem, kaj bi Microsoft lahko naredil za izboljšanje sistema Windows..
Po uporabi vrstice za iskanje, da se prepričate, da nihče drug še ni poslal podobnega predloga, kliknite gumb »Predlagaj funkcijo« na domači strani središča za povratne informacije.
Predlog za povratne informacije deluje tako kot poročanje o težavah. Edina razlika je, da je v razdelku kategorije označen kot »predlog« namesto »problem«. V nasprotnem primeru lahko sledite istim korakom iz prejšnjega oddelka o poročanju o težavi, vključno z dodajanjem posnetkov zaslona, datotek in posnetkov.
Središče za povratne informacije je odličen način za ponudbo predlogov in poročanje o težavah neposredno Microsoftu. Dobre povratne informacije od skupnosti imajo priložnost, da še bolj izboljšajo Windows.
