Early Adopter Pain je resnična, vendar jo potrebujemo za napredek

Hadrian / Shutterstock 

Novi tehnološki izdelki so ponavadi dragi, pol-neuporabni in vozički. Pri opisovanju občutka tehnologije prve generacije pride na misel določena fraza. Ne, to ni "kesanje kupcev", temveč "bolečine, ki jih je zgodaj posvojila."

Zgodnjo posvojiteljsko bolečino je težko opisati, vendar je potrebna za tehnološki in družbeni napredek. To je kot bolečina, ki prihaja po dolgem teku, mešana z nagnjenjem kockanja. Kot pri igranju iger na srečo je bolečina zgodnjih posvojiteljev draga.

Toda kaj naredi nekoga zgodnjega posvojitelja, in kako je bolečina, ki jo potrebuje zgodnji posvojitelj za napredek?

Pet stopenj tehnološkega sprejetja

Preprosto Googlovo iskanje za »zgodnje uporabnike« kaže, da so kot koncept zelo pomembni za podjetja. Pravzaprav so praktično odločilni dejavnik za uspeh izdelka. Po mnenju Everetta Rogersa, profesorja študija komunikacij na Univerzi v Novi Mehiki, je sprejetje tehnologije pet stopenj, ki tvorijo tržno zvonjenje. Rogers v svoji knjigi Razpršitve inovacij opisuje, kako so zgodnji posvojitelji praktično prva in najpomembnejša faza življenjskega cikla izdelka, čeprav zgodnji posvojitelji predstavljajo zelo majhen tržni delež..

Po 5-ih stopnjah, ki jih je Rogers sprejel na področju tehnologije, so inovatorji absolutno prvi vlagatelji v nov izdelek, čeprav predstavljajo najmanjši tržni delež. Ti inovatorji ponavadi imajo veliko finančnih sredstev, tako da lahko spustijo veliko denarja na nove izdelke, tudi če so polizdelani ali obsojeni na propad. Vendar inovatorji nimajo veliko vpliva na javnost; to so samo bogati ljudje, ki vlagajo v nove zamisli ob padcu klobuka.

Skupine potrošnikov, ki sprejemajo nove tehnologije (modre), tržni delež (rumena) Rogers Everett - razpršenost inovacij (1962)

Zgodnji posvojitelji so druga faza Rogersove krivulje posvojitve in to so ljudje, ki nas najbolj zanimajo. Rogers pravi, da so zgodnji posvojitelji ponavadi mladi, trendi in dobri. Zgodnji uporabniki (na področju tehnologije) so ponavadi novinarji ali YouTubersi, ki imajo velik vpliv na povprečne potrošnike, in pogosto so na prvem mestu, kjer potrošniki najdejo nove informacije..

Kot si lahko predstavljate, morajo biti zgodnji posvojitelji kritični do novih izdelkov, da bi ohranili verodostojnost. Če je vaš najljubši nerdy YouTuber začel mahati okrog nekega neumnega novega izdelka in trdil, da je prihodnost tehnologije, upajmo, da boste imeli manj zaupanja v njihova mnenja. Proizvajalci se nagibajo k temu, da poskrbijo za zgodnje posvojitelje s tem, da so novi izdelki videti razkošni, vokalizirajo potencial izdelka ali pa se prilagodijo na zgodnja mnenja uporabnikov na začetku življenjskega cikla izdelka..

Ko izdelek doseže zgodnjo večino ali pozno večino, se šteje za uspešno. Te kategorije kažejo, da so povprečni potrošniki začeli sprejemati izdelek in da je verjetno prežeta z večino družbe. Ko začne izdelek doseči zgodnjo ali pozno večino, ga proizvajalci začnejo tržiti kot »enostaven za uporabo« ali »univerzalen«. Namizni računalniki so dober primer tega. Ko so povprečni ljudje začeli kupovati namizja, so podjetja začela razvijati orodja, kot so računalniška miška in čisti grafični uporabniški vmesniki, da bi stvari postale bolj privlačne.

Pomanjkljivosti so zadnji ljudje, ki so sprejeli izdelek in predstavljajo majhen tržni delež. Ljudje, ki so zastareli ali starejši, običajno spadajo v to kategorijo in podjetja (na primer proizvajalci pametnih telefonov) običajno usmerjajo izdelke proti zamudam kot zamišljeni.

Vsi smo doživeli zgodnjo bolečino pri posvojitvi

Vemo, kaj so zgodnji posvojitelji, toda kaj je zgodnja posvojiteljska bolečina? Pravzaprav je bolečina v zgodnjem posvojitelju vsa neprijetna sranja, ki prihajajo z izdelkom že v začetku svojega življenjskega cikla. Tudi če nimate velike porabniške tehnologije, ste verjetno že na začetku doživeli predčasne bolečine. Vsi smo na začetku na nekem področju, ne glede na to, ali gre za televizijske oddaje, glasbo, knjige, avtomobile ali čevlje. In seveda, spletne strani, kot je Kickstarter, so zgodnje sprejetje naredile veliko bolj dostopne in univerzalne.

Nukeaf / Shutterstock

Verjetno ste podprli izdelek (ali celo umetnika ali glasbenika), ki ima nekaj pomanjkljivosti, preprosto zato, ker ste videli njegov potencial. Boste preživeli nekaj bolečine, da pokažete svojo podporo, in verjetno ste se ukvarjali z vsemi vrstami kolcanja in razočaranj, toda ko je potencial izdelka izpolnjen, ga sprejme povprečni potrošnik.

Za boljše ali slabše, večina ne sprejme vedno izdelka. Včasih potencial izdelka ni dosežen ali je preveč nišna za povprečnega potrošnika. Ko podpirate nov izdelek, ste vzeli nekaj iger na srečo - še posebej, če plačujete denar, da pokažete svoje zanimanje ali podporo. To je prekletstvo bolečine, ki se zgodaj posvaja; ne uspeva vedno.

Obstaja še en zanimiv vidik zgodnje posvojitvene bolečine. Včasih vidite veliko potenciala v izdelku in sanjate, kako ga bomo uporabili v prihodnosti. Vendar se zdi, da je uspešen iz napačnih razlogov. Avenije napredka so zmečkane - prav tako. Dober primer tega je, ko umetnik ali glasbenik »prodaja«, ali gre v razočarani smeri zaradi večinskega posvojitve. Enako se dogaja v tehniki. Predstavljajte si, da so pametni telefoni postali igrače za otroke namesto prenosnih računalnikov in da so vsi odrasli obtičali s flip telefoni. Hej, nikoli ne veš.

Pomislite na iPad ali Apple Watch

Apple je lahko najboljši primer bolečine, ki jo je zgodaj posvojila. Ne zato, ker so Appleovi izdelki slabi (odlični so), temveč zato, ker Apple stremi k inovacijam. Ko ljudje kupijo prvo generacijo novega jabolčnega izdelka, morajo preživeti nekaj bolečin, ki se zgodaj uveljavljajo. Novi izdelki so lahko dragi, brez koristnih funkcij in lahko so malo napeti.

Morda se stvari spomnite drugače, toda prva generacija iPada ni bila popolna. Ni imel nobenih kamer, ni večopravilnih funkcij in skoraj nobenih aplikacij za podjetja ali igralce. Uporabniki so poročali, da se bo prvi iPad pregrel, in da bodo čudni hrošči in napake naredili aplikacije in menije nedostopni.

V bistvu je bil prvi iPad podoben velikanski luksuzni iPod touch, večina ljudi pa ga je uporabljala izključno za brskanje po spletu in pretakanje pred spanjem. Toda zgodnji uporabniki so videli veliko potenciala v iPadu, zdaj pa so tablete več kot milijardo uporabnikov tablet po vsem svetu.

Še en izdelek za razmišljanje je Apple Watch. Prvi Apple Watch je bil v bistvu ura, ki je vibrirala, ko ste dobili klic ali besedilno sporočilo. Toda zgodnji posvojitelji so imeli radi izdelek in videli veliko možnosti za prihodnjo uporabo. Zdaj, Apple je trženje svoje Apple Watch Series 4 kot zdravje in fitnes nositi, da lahko vsakdo koristi od. Lahko celo izvaja EKG.

Včasih izdelki ne napredujejo v zgodnjih posvojiteljih

Zgodnji posvojitelji so odlični za popularizacijo novih izdelkov in navdihujoče proizvajalce za napredovanje v smeri napredka, vendar so tudi dobri za zadrževanje polizdelanih in prezgodnjih izdelkov s polic..

Se spomnite Google Glass? Zgodnji posvojitelji so videli veliko potenciala v pametnih očalih, vendar se je nekaj hitro razjasnilo. Google Glass je še vedno preveč čuden, drag in premalo razvit, da bi postal večinski izdelek.

Hattanas / Shutterstock

Sedaj bi lahko trdili, da je Google Glass postal smešna zaloga pametne tehnologije, preden je lahko prešla zgodnjo fazo uporabe. Vendar se trenutno uporablja za nišne aplikacije v skladiščih in tovarnah, kar dokazuje, da izdelek včasih potrebuje namen, preden lahko nasilno prevzame nadzor nad našimi življenji..

Upogibanje nazaj za zložljive telefone

Ko pogledate Samsungov »revolucionarni« novi zložljivi telefon, je v redu biti skeptičen. Ni vam treba takoj kupiti tega, in večina ljudi ne more. Cena za 1980 $ ni namenjena povprečnim potrošnikom. Namenjen je inovatorjem in začetnikom.

Ti zgodnji uporabniki se zanimajo za inovacije (ali statusne simbole) in preizkusijo trg zložljivega telefona za vas. Proizvajalcem bodo pokazali potencial teh novih naprav in pomagali bodo napredovati na povsem novem trgu. Oh, in reševali bodo vse zgodnje posvojiteljske bolečine. Če se ti zložljivi telefoni hitro razpadejo ali popolnoma sesajo, vam ne bo treba ravnati.

Ista stvar, ki se je zgodila z iPads in Apple Watches, se bo (upajmo) zgodila z zložljivimi telefoni. Začeli bodo neznosno, drago in pol-neuporabno, vendar bodo počasi postali koristni in našli pot v roke povprečnih potrošnikov.

Viri: BEME novice, o digitalnem marketingu