Domino's Pizza Sucks, zakaj ne more kdo Else Top Tech?

Že vrsto let sem sanjal, da imam v sili Pizza gumb, ki bo z enim dotikom samodejno naročil pico zame. Nisem edina, ki ima te sanje. V zadnjih letih je bilo na področju tehnologije pice naročenih nešteto inovacij ... vendar so bile vse iz Domino. Kar je zanič, ker imajo najhujša pizza. Zakaj druge picerije ne morejo ujeti?

Naročanje pice je častna tradicija med študenti in utrujenimi starši povsod. Če želite slediti današnjim hitrim lačnim ljudem, so pizza verige, kot so Domino, Papa John in Pizza Hut, dodale priročne funkcije, kot so spletno naročanje in sledenje napredku, tako da lahko hitro naročite pico in natančno veste, kdaj bo prišla do vaše hiše. . Ti dve verigi sta se na žalost ustavili.

Na sliki: pizza, domnevno.

Domino, na drugi strani, se je pred leti odločil, da je najboljši način za tekmovanje z boljšo pizzo (v nasprotju z njihovimi trditvami, vendar se bomo vrnili k temu). Namesto tega so vodili industrijo v inovativnih novih načinih naročanja pice. Delno zaradi neuradnega API-ja in lastne tehnologije Domina, tukaj je nekaj neštetih načinov, kako lahko naročite Domino pico:

• Neuradni PiePal gumb za nujne primere: Ta naprava, ki jo je izdelala marketinška družba ISL (čeprav Domino ni bila njihova stranka in ni naročila projekta), uporablja 3D natisnjen gumb in napravo za klicanje, ki je povezana z napravo Raspberry Pi, ki se vključi v Domino API, da takoj naroči pico s potiskom gumba.
• Uradni dominski klic v sili: Domino je predstavil svojo lastno pizzersko tipko. Samo nastavite svojo najljubšo pico na profilu vašega Domina in ta mali gumb vam ga lahko pošlje brez druge misli.
• Domino uradni kanal IFTTT: Z orodjem za avtomatizacijo IFTTT lahko pošljete fotografije na Instagram, vklopite televizor, ko pridete domov, in očitno sledite naročilu pice. Želite, da vaše pametne luči spremenijo barvo ali pošljejo sporočilo vaši ekipi Slack, ko je na poti pizza? Iz nekega razloga lahko!
• Domino Apps za Google in Google Home Voice: Če imate enega od teh glasovnih pomočnikov v vašem domu, lahko naročite pico samo tako, da se pogovorite s seboj v dnevni sobi! Presenetljivo je, da je Pizza Hut uspel skočiti v to igro s svojo (manj funkcionalno) Alexa spretnostjo, toda če ste Googlov uporabnik, se morate navaditi na Domino pico. Ali naročanje s telefonom.
• Domino Facebook Messenger Bot: Facebook-ovi glasniki morda niso ujeli toliko, kot bi si želeli podjetje, vendar če ste eden redkih, ki jih uporablja, lahko Domino pico naročite tudi z enim! Samo pošljite vaše naročilo Dominu botu in vaša pizza bo kmalu dostavljena.
• Aplikacija Domino Zero-Click: Ta aplikacija za Android in iOS je na voljo za en namen: odprite aplikacijo in naročite vašo najljubšo pico za vas. Da ne bi naročili žepne pice, bo počakalo deset sekund, preden bo naročilo. To je kot gumb za nujno pico, ampak za vaš telefon.

To je samo nekaj načinov, kako lahko naročite Domino pico. Lahko naročite tudi prek besedila, tweet-a, televizorjev Samsung, Fordovih avtomobilov in pametnih ročnih ur. Domino's je prinesel trg sodobnim, inovativnim načinom naročanja pice. Druge verige, kot sta Pizza Hut ali Papa John, imajo morda eno ali dve od njih, vendar nobena od njih ne pokriva niti polovice teh baz. In to bi bilo super, razen enega očitnega problema.

Domino pico zanič.

Ne vzemite moje besede za to. Zgoraj je oglas od konca leta 2009, kjer Domino porabi večino štiri minute, dvajset sekund oglas, ki govori o tem, kako grozno je bila njihova pizza. Seveda, tukaj je, da spreminjajo recept (in če smo pošteni, so naredili nekaj dramatičnih sprememb od takrat), toda celo samo podjetje ve, da ljudje preprosto niso marali svoje pice..

V interesu pravičnosti sem naročil srednje pico s peperoni in sirnimi palicami, da vidim, ali je ta obljuba boljše pice res legitimna. Rezultati so bili… ne zelo dobri. Domino skorjo smo dejansko nadgradili iz suhega kartona v vlažen karton. V mešanici sira se je okusilo več ricotte kot katerikoli drug sir, zaradi česar so vam usta okusila kot kremasto lepilo. Na splošno so pice okusile kot enakomerno kuhani vroči žep v najboljših časih.

Skodelica za omako na mojih sirnih palicih je pustila opazno depresijo, ki se je po jedi ujemala z mojo lastno.

Za približno 20 dolarjev po dostavi in ​​napitku (hej, to ni krivda voznika, moje telo je fizično zavrnilo svoj prvi ugriz pice), to je visoka naloga, da želodec takšne pice. Morda boste lahko argumentirali, da je dobra pizza stvar okusa - in veliko ljudi, s katerimi sem se pogovarjal, ko sem raziskoval ta članek, so poskrbeli samo za to - toda tudi ljubitelji Domina so težko trdili, da je njegova pizza najboljša pizza okoli.

Kljub temu, kar lahko velikodušno imenujemo polarizirajoča okusna paleta, je Domino še vedno najbolj prodajana pizza veriga. Tudi v najbolj burnih časih je Domino zavrtel pete na Pizza Hutu kot največjo picerijo v ZDA. Med letoma 2014 in 2015 se je prodaja Domina povečala za več kot 14%, Pizza Hut pa za 0,18%. Učinkovito stoji.

Karkoli pomislite na okus Domino pice, je Domino še vedno dosegel nekaj odličnega: to je neverjetno enostavno ga naročite. Lažje je naročiti nekaj, bolj verjetno bodo ljudje kupili. Kljub temu večina pizza verig, ki niso Domino, pušča večino možnosti za naročanje na mizi. Seveda, za vsak obstoj pametne ure vam ni treba izdelati sistema za naročanje, vendar bi funkcionalni Alexa bot ali celo Dash gumb podoben pripomoček nekoliko olajšal naročilo pizze Pizza Hut ali Papa Johna. In brisanje tega majhnega trenutka dvoma je lahko razlika med pridobitvijo naročila ali vašo stranko, ki se odloči, da ne želijo obžalovati, kaj so jutri pojedli. Celo Domino priznava, da ljudje kupujejo več pice, ko je to lažje. (Da ne omenjam vseh teh neumnih pripomočkov tudi kot marketinška orodja.)

Zato vas prosimo, druge pice verige, naredite svojo pot v prihodnost. Ljudem olajšajte, da vam dajo denar. V nasprotnem primeru bomo morali začeti zapuščati hiše in odhajati na lokalne pizze v zidane peči, kjer izdelujejo hrano, ki ni množično proizvedena in ima boljši okus kot karkoli, kar lahko ponudijo velike verige. In nihče tega ne želi, zdaj pa mi?