Temni vzorci, ko podjetja uporabljajo oblikovanje za vas

Ste se kdaj počutili, kot da vas bo spodbudilo, da se pridružite nečemu, kar ne želite, ker boljše možnosti niso jasno predstavljene? Verjetno ste našli temen vzorec.

»Temni vzorci« so načrti, ki vas namenoma prelisičijo s tem, kar podjetje želi. To lahko sprejme vse vrste obrazcev, od programa MoviePass, ki ne prekliče računov ljudi do monterjev, ki postavljajo crapware na vaš računalnik, če predpostavljate, da boste kliknili »Naprej«, ne da bi preveč razmišljali o tem.

Evan Puschak je to idejo lepo opisal na YouTubu v začetku tega leta, njegov video pa je vreden ogleda.

Biti geek je vse o tweaking stvari za delo način vas želijo, v nasprotju s tem, da gredo skupaj z neplačili. Temni vzorci namerno to otežujejo, zato je vredno razumeti, kako delujejo. Poglejmo nekaj primerov in poskusimo izvedeti, kaj vse to pomeni.

Potrdite snemanje: da vam je slabo ali neumno

Potrdite sramotenje je nedavni trend, vendar zelo moteč. Oblikovalci spletnih strani, ki želijo, da naredite nekaj podobnega, se naročite na izvod pisanja glasila za gumbe, zaradi katerih se počutite kot strašna oseba za izbiro želene možnosti. Všečkaj to:

To je najhujša vrsta ljudstva. Ne samo, da to moti moje branje, ampak je tudi manipulativno. #webdesign #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ

- TJ Pitre (@titre) 26. julij 2018

To je prav: če se želite odjaviti, morate klikniti povezavo, ki pomeni, da vam ni mar za vašo mačko. To je puhasto. Upoštevajte tudi, da je opt-out težko videti - majhno sivo besedilo na beli podlagi.

Vse to je namerno. Zaradi manipulativnega pojavnega okna je bolj verjetno, da boste posredovali vaš e-poštni naslov, tudi če se boste počutili grobo zaradi tega. In praksa je vse preveč pogosta: potrditev shaming Tumblr ima veliko več primerov, če želite videti več (vendar boste naleteli na veliko samo z brskanjem po spletu).

Vaba in stikalo

Včasih kliknete gumb, ki namerava narediti eno stvar, samo da odkrijete, da ste storili nasprotno. To je klasična vaba in stikalo.

Microsoft je uporabil ta trik nazaj, ko je potiskal Windows 10 težko. V nekem trenutku sta ponudila dva gumba: nadgradite zdaj ali nadgradite nocoj.

Recimo, da ne želite namestiti sistema Windows 10; Kateri gumb pritisnete? Veliko ljudi je na koncu po nesreči namestilo Windows 10.

To je dovolj razmetano, vendar se je poslabšalo: v nekem trenutku bi celo zapiranje okna, ki bi ponudilo posodobitev, sprožilo namestitev. Veliko ljudi se je naključno namestilo Windows 10 zaradi tega, kar je smiselno: skoraj nemogoče je bilo povedati, kako zavrniti.

MoviePass, ki ne ukinja računov ljudi, je nov primer te vrste temnih vzorcev pri delu. Ljudje so mislili, da so izbrisali svoj račun, da bi kasneje odkrili, da so se ponovno pomotoma odločili.

Ob predpostavki, da ljudje ne bodo prebrali

Obstajajo tudi drugi tipi temnih vzorcev, vendar mnogi imajo eno skupno stvar: predpostavljajo, da ljudje ne bodo brali in bodo delovali po nagonu. Na neki točki ste verjetno samo kliknili na najbolj viden gumb, ki je na voljo, da se vključite v to, kar počnete. Podjetja računajo na to.

Na primer: Facebook je aprila uporabil temne vzorce, da bi spodkopal pravila zasebnosti EU. Poglej:

Upoštevajte gumbe na levi. Gumb, ki zapre pojavno okno, ne da bi pregledal vaše nastavitve, je modra, tako da izstopa. Gumb, ki vam omogoča preverjanje nastavitev, je bel, tako da se zlije. Oznaka »Upravljanje nastavitev podatkov« prav tako pomeni, da je oznaka za nas malo zastrašujoča..

Facebook ve, da se bo velika večina ljudi dotaknila modrega gumba brez branja ničesar, da bi izginil popup. Toda s tem, ko je uporabnikom omogočeno, da se dotaknejo »Agree«, je podjetje zbralo soglasje za zbiranje podatkov, ki jih zakonsko zahteva GDRP.

Nič o tem ni nezakonito. Seveda, Facebook ni nevtralno predstavil odločitve, ampak jih so vas prosim za soglasje, ali se to zavestno registrirate ali ne.

In zgornji primer ni ravno tako zloben, v primerjavi s tem, kar so podjetja vlekla v preteklih letih. Na primer, tam je prevara v paketu crapware. Veš, stvari, kot je to v monterjih:

Windows uporabniki vedo vse o tem in uporabniki Mac-a niso bili prizaneseni. Ideja je, da boste kliknili »Naprej«, ne da bi gledali, kaj je na zaslonu, dajte soglasje za namestitev programske opreme, ki je ne bi želela nobena razumna oseba. V najboljšem primeru imate nekaj nezaželenih aplikacij; v najslabšem primeru ste pravkar namestili nekaj spyware, ki krši zasebnost.

Ta praksa sega v devetdeseta leta. Raymond Chen, ki piše za Microsoftov The Old New Thing blog, je opozoril na enega monterja, ki je skrival opt-in-ove pod nenadzorovanimi, zato se boste morali pomikati celo, da boste opazili, da so bili omogočeni. Potiho.

Lahko gremo naprej

Obstajajo druge vrste temnih vzorcev, vendar mislim, da dobiš idejo na tej točki. Vsak model, ki vas skuša subtilno spodbuditi, da naredite nekaj, česar ne želite nujno (ali otežite zavedanje vaših možnosti), uporablja temen vzorec.

Zakaj je vredno vedeti to? Ker sedaj veste, kakšen temni vzorec ste opremljeni, da jih opazite. Zaradi tega je manjša verjetnost, da se boste zaljubili v njih in te informacije lahko delite s prijatelji in družino. Oči naj bodo odlepljene.

Foto: chanchai howharn / Shutterstock.com