7 lastnosti, zaradi katerih vas stranke ljubijo

Torej ste skočili v svet freelancinga, se naučili o pogostih problemih, s katerimi se soočajo samostojni in kako jih popraviti. Naučili ste se, kaj morate dati v svojo pogodbo, da vam lahko kritika pomaga navdihniti, da se izboljšate in postanete boljši samostojni.

Ko veste, kako upravljati svoj ugled kot samostojni, kako uporabiti pričevanja za pridobitev novih strank, kako se znebiti slabih navad, ki uničujejo svobodno kariero, in kako ravnati z različnimi tipi strank, kot je čar, verjetno mislite, da vse je nastavljen in pripravljen.

In kljub temu se zdi, da ne moreš navesti svojih strank, da te imajo dovolj, da te obdržijo na svojem hitrem klicanju. Če se soočate s tem problemom, vam lahko ta posta pomaga. Poglejmo 7 lastnosti, ki jih morate imeti, da se stranke vrnejo ker je v mnogih primerih dobra kemija najpomembnejši del večine odnosov med strankami in svobodnimi delavci.

1. Zavezani profesionalizmu

Zavezanost je potrebna v vsakem delu, toda svobodni delavci, ki so jasno zavezani, so najljubša stranka. Je predanost zgolj rokov? Ne, še več je. Gre za to, da damo svoje najboljše v vsaki majhni nalogi, poglobljeno spoznavanje problema, da bi našli najboljšo rešitev za ta problem.

Stranke ljubijo samostojne, ki pojdi na dodatno miljo, so proaktivni in strokovnjaki. S temi vrstami samostojnih, nikoli ne boste morali poučiti, da dajo svojih 100%. Mislijo, da si ne zaslužite nič manj in ste resno predani, da opravite delo.

2. Sprejema stranke kot njegovega šefa

Seveda, ko se svobodno ukvarjate, ste sami šef, ampak resnica, naročnik je samostojni šef. Samozaposleni proizvaja delo, ki temelji na ustvarjalnem poročilu, ki ga je naročnik zagotovil, in prevzame plačilo, ki ga zagotovi stranka.

Tudi če ga ne vidiš vsak dan v oči, je stranka še vedno šef. Kot freelancer, morate nositi ta odnos z vami, in vedno biti nestrpen za proizvodnjo dela, ki bo "šef" srečen. Vsaj moraš biti spoštujejo njihove želje, mnenja in misli. In podobno, kako se zdravite s katerim koli drugim šefom, se boste morali naučiti prenašati nekatere posebnosti strank.

3. Predpostavlja, da je stranka vedno prav

To je daleč od izraza, ki ga uporabljate v posmehu. To je odnos, a vedenjski vzorec ki doseže vrhunec z načinom ravnanja s strankami in z vašim delom. Prišel sem na samostojne ljudi, ki mislijo, da so bolj znani kot jaz, ki pozna bolje in so zato "bolj" pravilni. Mislijo, da moja pot ni niti dovolj dobra niti prava pot; njihova pot je boljša.

Varno reči, ti odnosi niso trajali dolgo (Ali ste mislili, da bo?). jaz imam svoje razloge za zahtevanje stvari na določen način, in sem jih pridobil, ker sem svoje sposobnosti, ne toliko, njihova stališča. Samozaposleni mora razumeti, od kod prihajajo njihovi klienti in jim pomagati pri doseganju njihovih vizij, kjer je to mogoče.

4. Sposobnost presenečenja

In vendar moraš pustite vrata odprta, samo malo, za presenečenja. Stranke obožujejo tiste, ki jih lahko presenetijo z nečim novim, svežim in nepričakovanim v projektu. To je lahko skoraj vse, o čemer stranka ni nikoli razmišljala: nov ali nov način opravljanja naloge ali nekaj presenetljivega v zvezi s projektom.

Samo poskrbite, da so presenečenja pozitivni ležaj. Nikoli ga ne presenetite s svojimi nori antiki ali s tem, kar je popolnoma nasprotno od tistega, kar so hoteli; v nasprotnem primeru ste morda izven seznama.

5. Ročaj z napakami

Vsi delamo napake, kot se pravi, vendar upoštevajte, da če naredite napake, morate biti tisti, ki je odgovoren za določitev napake. Bodite pametni glede tega, poiščite rešitev, ki bo zmagala ki lahko služi tako vam kot vaši stranki. In to hitro, ne po tem, ko se je stopila do točke brez vrnitve.

Nihče ne želi biti opozorjen na to, kje so naredili nekaj narobe, vendar smo samo ljudje in delamo napake tudi, ko ne poskušamo. Ko je kritiziran za delo, ki ni tako dobro opravljeno, sprejmite ga, odpravite in spustite. Imeti ogromen ego vas ne pripelje nikamor, zlasti v poklic, kjer morate biti odvisni od nekoga, ki vam je všeč.

6. Ne-nesmiselni odnos

Uspešni freelancerji ne sprejemajo neumnosti ali ustvarjajo neumnosti. Obstaja potreba, da se postavi nevidna vrata med samostojnim in odjemalcem. Samo zato, ker oba igrate kitaro in bivanje v istem mestu, ne mislite, da ste zdaj tako najboljši prijatelji in projekti bodo padli v vaše naročje.

Če to pričakujete, potem začnite pričakovati, ko se bodo vaše stranke obrnile in prosite za popuste za svoje storitve ker ste fantje najboljši. Ne zveni preveč privlačno zdaj, kajne? Obdržite razdaljo in morda boste lahko plačevali račune.

7. Hitro sprejmite stvari

Od stranke se pričakuje, da je zaposlena oseba, zato vas je najprej najel. Ni dovolj časa, da bi se posvetil svojim projektom. Zato ni presenetljivo, da stranke radi svobodnjaki, ki vedo, kaj počnejo in kdo lahko hitro sprejme stvari. Če traja predolgo, da boste razumeli njihova navodila ali metode, bo stranka raje izbrala drugega samostojnega strokovnjaka, ki ga bo lahko hitreje dobil..

To pomeni, da vsak projekt ponuja nekaj novega za učenje, zato mora biti tam pripravljenost za učenje. Drugače bi prenehali učiti in se ne bomo nikoli izboljšali. Nekaterim strankam je všeč tisti, ki imajo takšen odnos »želim se naučiti«. To je tako bolje kot "to je pod mano, naj nekdo drug to stori".

Imate več lastnosti, ki ste jih videli v uspešnih samostojnih? Delite jih z nami na področju komentarjev.