5 nasvetov za ustvarjanje bolj uporabne spletne strani e-poslovanja
E-trgovina je zelo konkurenčno področje, saj vaš tekmec ni več kot en klik stran. Če stranki ni všeč vaše spletno mesto, on preprosto išče drugo spletno mesto za e-trgovino, kjer bo kupil izdelke. Če želite pridobiti več strank in pritegniti pozornost, se prepričajte, da je vaša spletna stran čim bolj uporabna in prijazna do strank..
Ni pomembno, ali so vaše cene zelo nizke ali če imate najboljše izdelke na trgu, ker če bodo stranke zmedene pri navigaciji po vašem spletnem mestu, bo doseganje prednastavljenega cilja verjetno težko..
Uporabnost pomeni, da morate postopek nakupa čim hitrejši in čim lažji. Ti nasveti vam bodo omogočili ustvarite bolj uporabno spletno mesto za e-trgovino ki lahko ustvarijo večje konverzije.
1. Pokličite gumbe za dejanje in prijavo
Izogibajte se dolgim prijavnim obrazcem, ki lahko trajajo nekaj strani, preden se lahko obiskovalci uspešno registrirajo na vaše spletno mesto. Kot spletno mesto za e-trgovino dejansko ne potrebujete vedeti njihovega naslova, telefonske številke, vrste dela, ki ga opravljajo, itd. Enostavni e-poštni naslov in geslo sta vse, kar potrebujete. Vendar pa nikoli ne podcenjujte gumbov poziv k dejanju, saj to pomaga pri ustvarjanju višjih stopenj konverzij in izboljšanju uporabnosti spletnega mesta. Izklopite te gumbe za poziv k dejanjem.
Razmisliti morate o velikosti gumba, barvi, pisavi, besedilu in pozicioniranju. Mora biti zelo jasna in v barvi, ki bo izstopala iz ozadja vaše spletne strani. Poleg tega je treba upoštevati lokalni jezik, zato uporabite dostavo IP za prikaz prilagojenih različic gumba »poziv k dejanju« glede na lokacijo stranke.
2. Nakup brez potrebe po registraciji
Ena stvar, ki jo kupci na spletu najbolj sovražijo, je dolg in dolgočasen postopek prijave pred dokončanjem nakupa. Kaj pa, če dovolite gostujočim uporabnikom, da se prijavijo na izdelke, ne da bi se morali registrirati, in jih pozneje vprašati, ali se želijo prijaviti, da bo naslednji nakup na vaši strani lažji? Znano je, da ta način povečuje prodajo (do 300 milijonov USD), izboljšuje zadrževanje strank in zmanjšuje opustitev vozička.
Če še vedno iščete navdih za registracijske materiale, si oglejte to zbirko Lepih primerov prijavnih in prijavnih obrazcev.
3. Funkcija iskanja
Funkcionalnost iskanja strankam pomaga, da najdejo tisto, kar iščejo, zaradi česar je njihova nakupovalna izkušnja bolj zadovoljiva kot neprijetno. Kdo bi želel preiti z ene strani na drugo, preberite opis vsakega izdelka, ki ga imate v svoji spletni trgovini, samo da bi našli tisto, kar išče te dni?
To je zelo priporočljivo za spletno mesto za e-trgovino, ki ima široko paleto prodanih izdelkov, in če je dodano izboljšanje kategorije, je lahko postopek iskanja še hitrejši, kar kupcem omogoča, da najdejo tisto, kar iščejo..
4. Krmarjenje po krmarju
Pri oddaji naročil morajo stranke vedeti, kje so v svojem nakupnem procesu - koliko korakov so naredili in koliko jih je še potrebnih. Brez navigacije s krušnimi drobtinami se bodo uporabniki zlahka naveličali in menijo, da bodo vaši nakupovalni postopki trajali večno, zaradi česar bodo verjetno preprosto opustili svoje nakupe..
Poleg tega bo uporaba krušne drsne navigacije strankam pomagala, da se vrnejo nazaj na prejšnji korak in uredijo vse napake, ki so jih naredili, namesto da se začnejo z ničesar ali da se odrečejo celotnemu postopku..
5. Košarica
Nobena spletna stran za e-poslovanje ni popolna brez ustreznega upravljanja vsebin in varnosti osebnih podrobnosti. Kupci bi morali biti prepričani pri nakupu izdelkov na vaši spletni strani e-trgovine, zato jim morate zagotoviti, da je vaše spletno mesto ugledno spletno mesto, ki ima funkcije za zaščito zasebnosti vaših strank. Pridobite certifikat zaupanja, kot sta Hacker Safe ali VeriSign in posodobljen certifikat SSL, da boste pridobili zaupanje strank in ponudili boljšo varnost nakupov.
Za več možnosti nakupovalne košarice, si oglejte naše najboljše nakupovalne vozičke z odprtokodno e-trgovino
Predlagajte sorodne elemente
Način, na katerega Amazon.com predlaga, da sorodni predmeti, kot so baterije, dodatki in periferni izdelki, ko kupec kupi prenosni računalnik, ne samo, da pomaga prihraniti čas stranke, ampak pomaga tudi pri povečanju prihodkov in zadržanju strank na vašem spletnem mestu..
Skrite dajatve
Kupci sovražijo, da se strinjajo s ceno izdelka, samo da bi ugotovili, da jih bo stala 2% več, ko bo prišel čas za delitev podatkov o kreditni kartici. Poskrbite, da boste prikazali cene, davke, stroške dostave, zgodnje popuste, tako da bodo kupci vedeli, kakšna bo končna vsota, ki jo bodo razdelili.
Če svojim strankam predstavite veliko nepojasnjenih stroškov, bodo bolj verjetno opustili nakup, še slabše pa bo njihovo zaupanje v vaše spletno mesto..
Nadaljnje branje
Če vas zanima več gradiv, povezanih z e-trgovanjem, si oglejte naslednje objave o tej temi:
- Viri za oblikovanje e-trgovine: Ultimate Round-Up
- 10 bistvenih stvari Vaš E-Commerce stran bi morala imeti
- Ultimate Vodnik za vzpostavitev vaše prve spletne trgovine
Opomba urednika: To objavo je napisal Tom George za Hongkiat.com. Tom deluje kot svetovalec za .NET za top10hostingonweb.com.
